1111調查：近八成企業導入AI 六成企業感受營運提升

墨新聞｜楊秉鈞

根據1111人力銀行最新調查，台灣企業導入AI技術的比例已達近八成（79.8%），其中19.85 % 的企業認為「AI有助於整體營運」，另有18.6% 指出，導入AI後「營運效率顯著提升」，更有6.3% 的企業已將AI廣泛應用於各項工作流程。此調查結果顯示出，AI已從單點試用，走向全方位導入，由此也可看出，AI技術的應用範圍與成熟度正穩步提升中。1111人力銀行發言人曾仲葳表示，針對AI人資系統的具體優勢，企業最有感的功能是「協助生成人資報表」與「快速分析求職者資料以節省時間與成本」，高達81.8% 的企業給予高度肯定；其次則是能「自動篩選履歷」（72.7%）與「主動安排合適人選面試」（54.5%）。

為了深入掌握AI在台灣產業應用的現況與挑戰、翻轉現況，1111人力銀行特別進行「AI如何驅動台灣產業升級調查」，並於5月28日下午1點半，在政大公企中心舉辦 「AI數位轉型論壇 — 人才優化策略佈局與AI人才導入」。邀請數位發展部數位產業署副署長黃雅萍與會；全國工業總會秘書長呂正華、淡江大學工學院物聯網與大數據研究中心主任張志勇，分享產學觀點；HR AI 新創 Selfactual 創辦人李柏蒼、牧羊人集團暨汪喵星球營運長阮子銓、星展銀行人力資源處處長朱麗文以及雲豹能源總經理趙書閔，分享產業的實際運用，現場吸引近250企業高階、人資主管共同參與交流，聚焦AI如何重塑企業人力資源管理機制，協助企業穩健邁向數位轉型。

為呼應台灣AI算力需求，數位發展部數位產業署副署長黃雅萍表示，數產署現開放一年4梯次的「AI算力申請」計畫，以幫助新創公司、企業在產品上市前驗證自己的服務。同時，數產署「AI 開發人才指引」與產業、學界共同分類「開發、研究、應用型」AI人才所需能力，以此替業者、求職者將專類AI知識，投入到正確的舞台。

全國工業總會秘書長呂正華表示，台灣現在正面臨AI轉型階段，從0到1要建立共識與試點，其實是需要一段醞釀期。他以飛機引擎舉例，一台飛機要起飛需要2顆引擎，現在台灣的情況是2顆引擎都在，但是硬體出力很大，但是軟體比較辛苦。他指出，要跨越AI鴻溝的新時代、推動產業進入大規模應用的的引爆點，其實仍是在於蹲好馬步，產、官、學界一起努力，把AI生態系做好，讓台灣的競爭力越來越往前。

「面對AI的洪流，沒有相關知識的人將被淹沒，而有危機感的人，就會就懂得去自主學習。」淡江大學物聯網與大數據研究中心主任張志勇觀察，這個時代的企業想迎向AI化，由下到上、上到下都需具備 AI 思維。除了定義過往發生的事件與相關案例，鼓勵員工投入學習 AI 的機制亦同等重要，將公司能AI化的工作獨立出來，搭配懂得企業運作跟文化的 AI 專家，才能做到真正的 AI 化轉型。

HR AI新創Selfactual創辦人李柏蒼提出HR掌握AI的5大階段，包括親力親為手動完成工作、使用AI生成內容、設計與打造個人AI／自動化工作流、打造符合個人需求的智能體、雇用多個智能體自主完成工作。針對AI該如何開始導入HR工作流程，他建議先盤點繁複的工作任務，再選擇一個工作任務試著把它交給AI或自動化工具處理，接著持續優化並往「設計與打造個人AI／自動化工作流」邁進。

1111人力銀行發言人曾仲葳表示，這樣的調查結果可以看出，整體而言，AI系統導入，正逐漸轉變為人資部門提升效率的重要工具，並且也正朝向更高階的人資決策支援發展，從例行事務擴展到晉用人才策略。至於其他的運用，曾仲葳舉例，1111人力銀行近期也透過AI進行產業升級並與台大資管所合作AI人才推薦模型，協助企業更容易找到適合的人才。另外，為了成為企業數位轉型的神助手，1111人力銀行與科技媒體《科技島》網站除了邀集上百位產、官、學、研的AI專家，舉辦系列論壇，更協助企業客製化內訓，幫助企業做AI人才升級，更具市場競爭力。（https://www.technice.com.tw/）

1111人力銀行總經理張篆楷指出，面對AI浪潮，具備相關技能與證照，將有助於求職者搶佔職場先機。其中，由輔仁大學AI人工智慧發展中心與《科技島》網站合作開設的「AI應用規劃師培訓班」，即為目前市場上少數兼具實務導向與制度認證的專業課程。完成訓練後，學員可獲得勞動部TTQS人才發展品質管理系統的培訓證書，為履歷加分。值得關注的是，今年四月結訓的學員中，有高達八成選擇續報考由經濟部推動的「IPAS（Industry Professional Assessment System）AI應用規劃師初級能力鑑定」，並順利通過。隨著培訓班後續場次將開辦消息一出，也為有志投入AI職涯的工作者，多了一條成長的路徑的選擇。

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