總太地產翁毓羚 房地產的藝類 八大品牌宣言改造產業文化

性格開朗的總太地產(3056)董事長翁毓羚，小時候有次因模擬考考不好，自責下給爸爸寫了封悔過信，她說長大後要用藝術救國；後來她去念了高雄師範大學美術系，出社會因緣際會下，到了總太地產做企畫，非本科出身，一路從基層幹起，一直到現在，她萬萬沒想到，小時候的那個夢想，現在造就了許多人幸福居所。



翁毓羚認為建築每一個都是手作的，不像科技產品，可控可量產，很多人往往因首購、首換，不懂購屋基本常識，她寧願團隊花時間幫他們做教育，更從自身行業的買賣流程和服務調整做起，因為她認為服務一開始就必須建立在互信基礎上，她更讓價格、資訊、建材履歷、建築品管等等信息透明、數位化。



不忍民眾卑微 推實價制

“實價銷售”難道不怕得罪同業嗎？在採訪的過程中，記者問什麼她答什麼，海派直爽一點也不做作，但不要看她這樣的性格可以唬弄她，幹起活來十足的處女座，細節容不得馬虎，說到的事就要做到，不要隨便跟她開芭樂票，她可是會跟你較真的。

她回憶起2015年在推建案“總太拾光”的情景，當時翁毓羚時任總太地產副總經理，而台中嶺東科大旁的土地那時早就被其他上市建商卡位，當時總太地產秉持“三不政策”：不留餘屋、不養地、不短債長用，因此土地成本取得相對高，翁毓羚說當時房地產走開價底價制，策略上她必須思考有什麼差異化的服務，才能吸引購屋民眾的目光。

「如果我們走實價制，開價跟底價之間的落差就會消失，那我們馬上可以得到購屋民眾的關注，敲門磚成功了，後續的事才有機會，這也呼應實價登錄政策，消費者早知道還是晚知道而已。」翁毓羚補充。

她接著說，過去購屋民眾到接待中心，是緊張、害怕的，因為印象中的銷售套路都要走上好幾輪的議價，購屋民眾得想盡任何辦法去找關係來議價，深怕自己就是那隻待宰肥羊，她認為這樣的過程對於購屋民眾來說有點卑微。