台北市教師壓力倍增！教育局長湯志民：強調「教育優先」 盼這招減少陳情量

台北市近年積極推動各項創新教育政策，家長與社會對校園議題關注度持續升高，教師面臨的工作壓力也隨之增加。對此，台北市教育局長湯志民今（24）日於教師研習中心受訪時坦言，老師壓力來源主要包括家長陳情、不當管教或性平、霸凌等調查案件，以及課堂內外大量行政事務，確實對現場教師造成負擔。

▲ 臺北市深化教師支持體系，每學年最高10次免費諮商服務、5大服務據點守護教師身心。（圖／教育局）

湯志民指出，台北市家長與學校距離最「近」，在陳情與監督上也更為積極，對教育品質確實有正面效果；然而若溝通失衡，也可能對教師帶來不小壓力。「有些老師本來想用教育方式處理班級事件，但家長立場不同、或問題久拖不決，就容易引發爭議。」他說，尤其一旦案件進入正式調查程序，老師還要面對律師、蒐證與繁瑣行政流程，「那對老師來說都是額外負荷。」

根據教育局統計，校園性平及霸凌案件通報後真正成立率僅約一至二成，但不成立案仍須完成調查、撰寫報告等程序，耗費大量時間。湯志民強調，市府近來推動「調和機制」，希望在正式調查前先進行協調、傾聽與溝通，目前調和成功率已達近二成，未來將持續提升，藉此減輕老師工作量。

他也重申「教育優先」的重要性，呼籲學校與家長在事件初期就多一份關心、多一些對話，避免誤會擴大。「孩子即使確定有霸凌或違規行為，也不能離開學校，我們還是要回到教育本質。」他說。

針對教師壓力，教育局除強化專業發展支持，已規劃「教師專業發展2.0版」，透過行政減量、專業社群、紓壓空間等多元措施，協助老師在校園內就能短暫休息或同儕交流紓壓。湯志民表示，明年度將擴大推動，「希望老師不只能在專業上獲得成長，也能在情緒上獲得支持。」

被問到是否有機會透過量化了解台北市教師壓力，湯志民透露，目前教育局尚未全面建置量表，但不排除委託學者進行跨縣市比較研究，掌握實際情況，作為後續政策依據，「台北市教育步調全台最快，我們走在最前面，就更需要在制度與支持之間找到平衡。」

《ENews新聞網》提醒：

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◆保護專線：113／110

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