【向上管理術】送禮的藝術 如何表達心意又不失禮節
送禮是相當深奧的人際關係學問,如何把禮物送到對方的心坎裡,又不至於造成困擾,這是送禮藝術,也是商業禮儀中的重要環節。
作者/王裕玲
一般商業送禮大多集中在三個節日,其中以中秋節最為重視。每逢中秋佳節,各大高層開始往來送禮、會面、宴客等。在我們的社會中,送禮是一門相當深奧的人際關係學問。送禮送得恰到好處,不僅讓受禮者感到輕鬆愉快,送禮者自己也會感到滿足。挑選稱心如意的禮物需要考慮許多因素。
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特別是給主管送禮,或是幫助主管完成送禮的任務,若尺度掌握不好,往往會引發一些誤會。大多數主管並不願意接受員工的禮物,尤其是較為貴重的禮物。這是為了避免人際關係的誤解。真正把你當作夥伴的主管,不會因為你送禮的多少來決定升遷的機會。
避免刻意的最佳方法:送暖
如果想要給主管送禮,不要刻意,千萬不要等到遇到麻煩時才去找主管,平時就應該多互動,培養感情。否則真的會讓主管覺得你做事過於心機,對你也不利。同時,將送禮的心意想像成「送暖」「送出感動」,用這個方向去規劃,會比較不容易只著眼於表面的貴重物品。
例如,與同事一起進行一場頭腦風暴,思考主管在公司裡最想要的是什麼?那就是達成更上層給的業績目標。再進一步設想,該如何有效率地達成?那就是需要團隊更加高效團結,全力以赴。我們如何將這份團結的力量送給主管?透過一張聯名的卡片,彼此加油、聯名承諾更加奮鬥的小卡,便足以表達這份心意。
若是需要搭配實體物品,與同事們一起送的禮品選項可以有:小盆栽或保健食品,這代表著一同共榮成長的心意;在某些重要時刻,將與主管、同事們的團體合照列印出來,放入精緻的相框中,這代表齊心協力的努力;在宴會上與同事們一起唱歌、製作充滿回憶的影片,或為主管與團隊繪製卡通像的T恤,這些都是能讓人感動並增強團隊鬥志的好方法。
如何做好公共關係:送出人情味
對外的公共關係維持,也代表著企業形象。尤其在中秋、端午、農曆新年時,公司與公司之間會特別送禮。大型企業甚至會印製代表企業品牌的問候卡片。
商業送禮有著更多的禮節,幫主管提案的禮物一定要真誠,以下是五點最基本的小建議:一是特別;二是要實用;三是要有品味;四是要用心;第五點也是最重要的就是「淡化意圖」。淡化意圖指的是送禮不要目的性太強,這樣會讓對方感受到無形的壓力,甚至不願深交。如果真的無法想到合適的禮物,可以朝著如何送出「人情味」的方向去設想,相信會有好的提案。
送禮是一種表達情感的重要方式。在過去的一年中,幫助過你的人讓你心存感激;在未來的一年中,能夠提攜你的人讓你心生敬畏。因此,如何把禮物送到對方的心坎裡,又不至於造成困擾,這是一門藝術,也是商業禮儀中的重要環節。不論對象是誰,送禮不需要刻意,千萬不要等到遇到麻煩才去找主管,平時就應該多互動,真誠地培養感情,如此一來,才能真正達到有著「人情味」的真誠人際關係。
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- 記者:李佩璇
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