發生車禍怎麼辦?車禍處理4步驟SOP

交通事故天天上演,萬一哪天你不幸發生車禍,你知道要如何處理嗎?車禍處理好麻煩,這篇文章讓你發生車禍不驚慌!

車禍處理SOP

一、先報警,聯絡保險公司

不管車禍大小最好都要報警,除了留下紀錄可以保護自己的權益,向警方索取「交通事故聯單」才能啟動後續保險理賠程序。而聯絡保險公司不一定會派員到場協助,但可以在你慌亂的時候告訴你該做什麼。

二、無人傷亡,完成蒐證即可移車

雖然保持現場狀況比較不會有爭議,不過其實非嚴重車禍,只要劃記好車輛位置、蒐證完畢,雙方同意就可以先移車,以免阻礙交通。除了盡可能拍攝各角度的現場照片,尋找目擊證人、周邊監視記錄也很重要。

三、警察到場處理,五日內申請保險

處理車禍現場其實不太需要保險公司,因為警察非常擅長處理車禍事故,員警到場後會進行一連串的拍攝、測量、筆錄等,這時請你務必記下對方的聯絡方式、保險公司資料,並留下任何單據。並且必須在發生事故五日內向保險公司提出理賠申請,這時保險公司才會正式受理這起案件。

四、釐清責任、協商理賠金額

進入保險理賠程序,保險公司會派「理賠人員」協助執行損失評估、判斷肇事責任、參與和解並確定賠償金額,最終執行賠款給付。而你要做的就是在過程中保留好所有單據文件,並且全力配合、主動關心進度。不過這樣短短的幾行字,通常會花好長一段時間,畢竟一來一往的協商非常曠日費時。

車禍肇事責任認定及求償流程

為什麼車禍不只傷錢,更傷時間,以下就是車禍協議理賠的流程:

(一) 發生車禍,報警索取「交通事故聯單」。

(二) 五日內填妥理賠申請書送交保險公司,開始理賠程序。

(三) 事故七日後可申請「車禍現場圖」,保險公司用通則註一來判斷肇事責任協議理賠。

(四) 協議失敗,事故三十日後申請「初步分析研判表」協議理賠。

最新汽車新聞
人氣汽車新聞
行動版 電腦版