網購市場疫後陷瓶頸 momo開啟新救援模式
網購市場因疫情而擴大，但卻在疫後出現瓶頸。momo富邦媒去(2024)年營收雖創下歷史新高，但年增率僅3%，momo對此提出創新模式救援，不僅持續強化「mo店+」，還將推展「RMN零售媒體聯播網」業務。Yahoo奇摩購物歡慶21週年，宣布聚焦4大營運引擎，透過AI開啟全新商機。蝦皮購物則啟動「當日到貨」服務，以物流速度決勝負。
位居電商平台龍頭的momo富邦媒，去年營收達1,125.6億元，刷新歷史紀錄，然而年增率僅約3%為近年最低，連帶淨利下滑至11.1億元，比2023年少賺17億元。今(2025)年1月、2月營收更呈現5.35%、2.27%的減幅，面臨巨大壓力。主要原因是疫情過後國人報復性出國，減少國內的購物支出。
momo富邦媒總經理谷元宏表示，momo購物網的規模越大，受外在環境影響的波動也越大，像是去年11月新iPhone在台上市，因市場回響不如預期，導致該檔業績大幅衰退2億元。所幸各類營運指標依然有好消息，去年第4季活躍用戶數年升11%，訂單數量明顯上揚，但是平均客單價則是降低。
谷元宏進一步指出，為了解決網購市場的困境，momo富邦媒從去年導入許多新技術，包括透過「mo店+」模式擴大合作廠商數量，廠商可經由全新後台系統自行上架商品，再由系統把關商品與圖片是否合規。
同時，強打「RMN零售聯播網」，廣告方式採用即時競標，只要消費者點入網站或APP，系統就能立刻辨別消費者樣貌，再由廠商競標該則版位，並直接從資料庫中拉出廣告素材，全程只要「百萬分之2秒」。
由於新銷售模式須要時間發酵才能創造營收，因此去年業績增幅相對較低，不過已帶來大量的年輕新會員，訂閱制服務mo Plus超過2萬人加入。近期更規畫「Lite」版本服務，減輕會員的進入門檻，今年力拼GMV(商品交易總額)成長，以此打破「疫後瓶頸」。
Yahoo台灣電子商務與統一集團合資已經半年，而今年Yahoo奇摩購物中心迎來21歲生日，將進行全面升級計畫，聚焦「提升營運效能」、「加速AI創新」、「深化跨業合作」與「推動綠色電商」等4大獲利引擎，希望運用AI科技滿足每位消費者的需求，創造更多服務價值。
蝦皮購物則是加強「物流」提升競爭力，即日起展開「蝦皮特選-當日到貨」新服務，基隆、雙北、桃園、新竹等地的消費者，每日上午10點前於蝦皮直營賣場「蝦皮特選」下單，不分平日或週末都能在當晚9點前收到商品，強調「今天訂今天到」的購物體驗，以擴大營收。試營運期間每週五下單滿888元，即可參加iPhone 16手機抽獎。
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- 記者：卡優新聞
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