國內線機票退票新規 連假最高收30%手續費
連假期間搭乘國內航班，退票手續費將調高。交通部預告修正「國內線航空乘客運送定型化契約應記載及不得記載事項」，針對3天以上的連續假期，調整國內線機票的退票手續費標準，未來將依照旅客辦理退票的時間距離航班起飛的長短，收取不同比例的手續費，最高可收票價的30%。
根據修正草案內容，若旅客在航班起飛7天前退票，手續費維持現行標準，為票面價格的10%；若於航班起飛前1日至6日內退票，則須支付票面價的20%作為手續費；若在航班當日才辦理退票，手續費提高至票面價的30%。
交通部表示，目前國內線一般機票的退票手續費，最高不得超過票面價的10%，而經民航主管機關核備的優惠票，手續費則不得高於票面價的25%。由於連假期間機位需求較高，臨時退票經常導致部分機位空置，影響運能配置，因此民航局研擬透過新的退票規範，讓旅客更慎重的規畫行程，減少臨時變更的情況發生。
不過，因特殊原因無法搭機，民航局訂定免收手續費規範。若旅客因奔喪、個人疾病，或其他不可歸責事由導致無法搭機，可在航班起飛前檢附相關證明文件辦理退票，免收手續費。若因不可抗力因素，例如天災、突發事故等，無法於航班起飛前完成退票，航空公司可依據旅客提供的證明文件，酌情從寬處理，包括減免或完全免除手續費。
交通部強調，此次修正並非為了額外增加旅客負擔，而是希望藉由調整退票機制，提高連假期間機位的實際使用率，讓每一趟航班都能充分載客，降低機票被預訂卻未實際搭乘的情況。旅客若事前妥當安排並確定行程，將有助於提升整體航班運作效率，也確保真正有搭乘需求的旅客能夠順利購得機票。
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- 記者：卡優新聞
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