中嘉集團創新影視布局成果豐碩 寬頻用戶成長穩健、OTT營收翻倍

中嘉集團2025年上半年延續發展以寬頻業務為核心的轉型初衷，並積極創新，打造更進化的家庭影音娛樂新體驗，獲得高度肯定，挹注寬頻用戶數成長近三成，整體寬頻營收穩健亮眼，OTT訂戶數更在短短半年內大幅增加近四成、帶動加值服務營收翻倍成長，創下新高！

因應全球數位娛樂快速變遷，以及消費者收視喜好轉往線上OTT平台，領先業界攜手國際網通大廠－Sagemcom推出全台唯一搭載Bang & Olufsen音訊設計的「SoundBox劇院串流盒」，並陸續與全球最受歡迎的影音串流品牌「Disney+」合作、獨家引進「DAZN」串流服務，成功挹注寬頻申辦量能，寬頻用戶數較去年同期成長近三成、寬頻營收及ARPU雙雙顯著提升，更帶動OTT訂戶數在短短半年內大幅增加近四成、加值服務營收翻倍成長，進一步觀察中嘉用戶使用上網流量類型中，串流媒體占比持續增加、達43%。

AI時代來臨，秉持以用戶為核心及提供更友善數位服務的經營理念，大量導入AI智能技術及智慧化數位工具，打造業界最進化的全新AI智能客服系統—「AI智能客服 小嘉」，提供近似真人客服的互動體驗，快速協助消費者解決問題，上線後累積超過20萬人次使用，隨著持續訓練、處理問題的精準度和服務效率也大幅提升，高達九成五以上的客戶問題都可以由AI智能客服直接解決、無須轉接至專人處理，96%的問題都能被完整且正確的回答。

同時，中嘉集團亦積極投入AI教育應用，憑藉屢獲國際認證的光纖網路技術及深耕在地的維運能力和經驗，獲得新北市政府教育局肯定，共同推動「AI電腦班班都有、AI教室新北先行」計畫，建置高互動、高效能的AIoT智慧教室，為新北學子打造零距離接軌AI時代的學習環境。

積極追求本業成長同時，中嘉集團用實際行動展現推廣媒體素養及培訓AI人才的決心，將媒體素養精神長期向下扎根、強化公民閱聽判讀能力。更在激烈的競爭中一舉入圍第25屆「金視獎」14個獎項、29件作品，搶下入圍作品數中近半席位，打破往年入圍數紀錄，充分展現用心推廣與經營頻道、製播豐富節目內容的專業實力，以及持續深耕社區、關注在地文化及環境永續的熱情與堅持。