全台郵局大當機…ATM領錢扣款沒吐鈔 中華郵政致歉了
[周刊王CTWANT] 中華郵政系統今（13日）中午傳出當機，民眾在郵局辦理臨櫃業務或ATM領錢時，發現無法作業，甚至有人在ATM提款，扣款卻沒吐鈔。對此，中華郵政公司總經理江瑞堂表示，初步推測系統異常和中華電信網路骨幹異常有關，以北部災情較嚴重，障礙仍在排除中。
不少網友在《Threads》抱怨，「全台郵局大當機，來辦個業務等超久，還有人卡片突然被吃掉，存款到一半也卡住」、「到郵局領郵件結果郵局混亂中，電腦當機還不是只有一間」、「北北基郵局大當機」。
針對災情，影響全區窗口作業及ATM，中華郵政表示最深歉意，已積極尋找原因，並同步請中華電信處理中。另外，中華郵政公司總經理江瑞堂也說明，今天大約11時34分中華郵政系統發生異常並接獲通報，以北部問題較嚴重，實際原因仍在調查，初步推測可能與中華電信網路骨幹異常有關，相關問題仍在持續排除中。
至於民眾在機台異常期間提領款項，從帳戶扣款卻沒有吐鈔一事，江瑞堂指出，等系統修復後就會正常結算款項未取得現金的金額，也會回充到帳戶內，請民眾不用擔心，但目前還無法掌握確切的修復時間。
江瑞堂提醒，系統異常期間，民眾可能無法透過機台或郵局系統進行交易，需要等候較長時間，若有急需可以先採離線作業方式解決。
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- 記者：周刊王CTWANT
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