摩擦理論，讓孩子改變成真

草根影響力新視野吳娟瑜

物品相互碰撞，必然有摩擦現象；人際相處，不論親疏遠近也多少有摩擦問題；若以家庭親子互動來談，摩擦理論也可以提醒父母改善教養的門竅。

四大阻礙，不易改變

美國西北大學David Schonthal教授提及——企業管理上有四大阻礙，造成員工之間摩擦多，內部溝通困難重重，變革不易。

家庭也有類似的四大阻礙，使得親子關係緊張，父母一籌莫展。

第一阻礙：慣性（孩子認為何必改變）

當孩子習慣性拿著手機玩個不停，又看到爸媽一樣手機不離手，這時要他們改變習慣，可是不容易了。

美雪媽媽明白和十二歲兒子一直爭辯，要他控制手機時間是困難重重，於是她進行「不著痕跡的小改變」。

美雪白天用手機是為了工作需求，下班到家，她立刻將手機放到客廳書架上的小籃子，到睡覺前不追劇、不哈啦。除非親友打來，手機響了，她也是簡單回覆又放回去。

一個星期後，美雪要求兒子如法炮製，晚上十點半後，將手機放入籃子，孩子不再爭辯了。因為他看到媽媽說到做到。

第二阻礙：惰性（孩子懶得改變）

例如，兒子不習慣喝白開水，覺得帶水瓶到學校很麻煩。

於是，藍英和老公想到改變兒子的飲水習慣。當家人有說有笑時，大人就是把水杯遞過去，兒子順手拿過來喝，久而久之，喝開水的習慣就此建立。這個技巧叫做「順勢而為的小改變」。

第三阻礙：情緒性（孩子害怕改變）

焦慮、緊張、憤怒等情緒使得家中出現甩門的、離家出走的，或鬧自傷的孩子。這時，可以運用「建立自信的小改變」。

卓如和老婆因性格迥異、志趣不合，於是商討離婚事宜，這期間和一兒一女維持良好互動，大家一起聚餐、一起遊玩。孩子漸漸習慣媽媽帶姊姊回家，而弟弟和爸爸回到另外一個住處。

爸爸媽媽都向孩子說感謝的話，說疼愛的話，無形中，孩子慢慢適應了改變關係的可能性，並減少「是否因為我而害爸媽離婚的挫折感」。

第四阻礙：反彈性（孩子拒絕改變）

這種摩擦是比較激烈，爸媽往往束手無策，例如，陳家就出現15歲兒子常偷騎摩托車的苦惱，讓陳爸爸、陳媽媽整天提心吊膽。

後來，陳爸爸不再大聲叱責，而是心平氣和地帶兒子到一位熟識警官的警察局，請教摩托車的年齡規範，以及法律刑責。陳媽媽則邀兒子到大醫院急診室走一趟，多少看到車禍受傷的急救，或家長哭泣的模樣。

陳家夫妻用的是「孩子被自己說服的小改變」，當孩子明白爸媽用心良苦，也清楚自己騎車還不夠熟練，因而重新規劃騎車上路的時間表，他準備儲蓄為先。

減少摩擦，創造雙贏

「摩擦理論」談的是企業組織團體，應注意——不讓四大阻礙影響公司運作；同理可說，家庭裡，也可以預防四大阻礙的發生，不讓衝突四起。

總之，爸媽從「不著痕跡」、「順勢而為」、「建立自信」、「被自己說服」來引導兒女樂於改變，讓成長軌跡自然發生，這豈不是皆大歡喜的事嗎？

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