春秋航空搞烏龍！拒臺灣護照買機票？官網澄清系統故障引起誤會

【記者 蔡叔涓／綜合 報導】一則大陸春秋航空公司拒絕給臺胞買出國到境外機票的新聞，先是受到在大陸的臺灣人關注，後來引起了臺灣多數人注意。春秋航空這是一家很大的航空公司嗎？當然不是，很多旅客必須依賴搭乘它嗎？更不是。這就是一家大陸廉價航空公司，所以，起初主要觀注的臺灣人，是一些在大陸利用它的廉價機票飛往日本及歐洲旅客居多。

春秋航空傳出拒絕臺灣人在網路或是實體售票檯購買機票後，有熱心的臺胞群友打電話去諮詢春秋航空，得到的回覆：「自2025年9月12日開始，春秋航空公司僅接受中華人民共和國簽發或認可的護照購買機票，境外航班不能使用臺胞證、也不能使用中國臺灣簽發的護照購票。上述的規定僅限境外航班，目前境內航班及兩岸航班仍然可以使用臺胞證購票。」

後來，春秋航空官方澄清是誤會：「沒這回事」。但是，在大陸的臺胞小編去瞭解到，臺胞購買春秋航空從大陸前往境外航班（例如日本或柬埔寨），不管是在購票平臺或是官網購買的機票，均被通知退票，原因是證件不符。

據悉，文章公佈後春秋航空寄給購票者的客服簡訊截圖顯示，此項決定是基於春秋航空一貫堅持的「一個中國原則」，為嚴格遵守國家主權和法律規範而實施。所有旅客，包含臺灣旅客，需使用中華人民共和國政府認可的有效旅行證件購票和乘機均不受影響。

這事件，先在大陸臺胞群中引起關心，接著臺灣裡面的旅行社及民眾也關注到了。臺灣的旅行社業者陳建欽在接受媒體訪文時，表示：「這樣的方式，很簡單啊！我就不搭乘你的，我搭乘別家的嘛，因為春秋航空又是廉價航空，我可以搭東航、南航啊，但是政治意味會比較（大），一個現像是會不會引起其他效應，那還有影響到什麼？影響到有些我們要從臺灣飛歐洲的班機，可能從中國大陸進去，它票價會比較便宜。」

還有臺胞網友在網路上留言：「啊！真的招笑了，臺胞證不就是中華人民共和國政府認可的有效旅行證件嗎。」、「臺胞證為什麼不行，不是大陸簽發的證件嗎？只要到了當地再用護照入境就行了。」

然後，也有網民大酸「說的好像臺灣人很愛坐春秋一樣..」、「春秋航空是嫌客人太多、錢賺太多。」有一些臺灣人留言表示並不常搭春秋航空，覺得安全性不如其他大航空公司。另外有臺灣旅遊業者留言說：「臺灣飛歐洲之前常常會先飛去大陸轉搭大陸吉祥航空、或春秋航空，因為可以節省機票成本。沒有春秋航空，還是有其他大陸的航空公司和航班可以選擇。」

針對消息，陸委會初步表示，正在了解具體狀況。而在拒絕臺灣護照買票事件引起大關注，相關消息引發許多討論，春秋航空透過公關回應，此事件「並不是跟政治沾上邊」，絕不是傳言的「基於一中原則」，只是一時的「系統故障」，才導致無法購票。

直到9月22日中午已經全部恢復正常，我國護照、臺胞證都可以正常購票，像是從中國要出境到第三國，就是用臺胞證離境，到第三國則再以我國護照入境。

春秋航空是大陸的廉價航空公司，主要有從上海浦東飛往臺灣桃園機場的航班，境外航線也包括上海飛新加坡、日本佐賀、韓國濟州島，東南亞則飛越南河內、泰國曼谷、柬埔寨金邊等地。