UIA十週年慶 奪ISO雙認證

UIA十週年慶典，董事長徐震宇與貴賓合影並接受ISO雙認證。（圖／主辦單位提供）

[NOWnews今日新聞] UIA聯合國際救援迎來十週年慶，同時榮獲ISO 9001:2015品質管理系統及ISO 18295:2017客服中心品質管理雙認證，成為亞洲首家接軌全球服務標準的國際救援機構。慶典於114年9月18日假大直典華舉行，邀集金融、保險、旅行、醫療及企業界等國內外夥伴，共同見證重要里程碑。

身為台灣商業緊急醫療援助服務的先趨，UIA由具三十年以上經驗的醫療、保險、客服、旅行與援助專家組成，整合全球資源，深獲國內外保險與援助公司信任並指定為在台長期合作的代理與夥伴，在今年也獲得IAG全球救援聯盟的邀請，代表台灣成為核心成員，真正的成為救援服務的台灣隊。

UIA秉持「追求品質、創造價值、卓越當責、永續聯合」品質政策，取得雙重國際認證，象徵在品質管理與顧客服務上達到國際高標。ISO 18295著重顧客體驗與服務一致性，UIA確保每一通求助電話都能迅速由專業人員評估、啟動調度，實現「眾力濟眾」的核心精神。

董事長徐震宇表示：「我們十年來始終專注在一件事，就是當傷病患身在異鄉最脆弱的時刻，成為他們最可靠的支持。ISO雙認證不是終點，而是我們邁向下一個十年的起點。」未來UIA將深化國際合作、數位轉型與AI應用，擴展台灣在全球救援領域的專業與影響力。

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