品牌電商Bonbons：解開平台封印，衝出破億營收
從多平台經營到將全部重心都放在品牌獨立官網，對Bonbons來說就像是解開了一道封印，繼去年營收首度突破一億元的里程碑之後，在這個人稱電商寒冬的時期，她們則是還要繼續往三成的年成長邁進。
告別平台，品牌電商活得更好
今年上半年台灣電商市場的氣氛有些低迷，也開始出現「電商寒冬」的說法。不過此次實地走訪六家品牌電商，看到的卻多是欣欣向榮的場景。或許是不是冬天，關鍵在於你變或不變。
畢竟電商發展超過20年，科技在變、環境在變、消費者也在變，賣家沒有理由不改變。而就網路流量入口分散、廣告費用不斷上漲、電商產業鏈的成熟、平台經營策略轉變，以及品牌長久經營考量等種種因素推動下，許多業者從獨立品牌電商找到了出口。
不論是第一次創業資本額只有50萬元的小公司，還是已經在電商平台經營五年、十年，近兩年才轉戰獨立官網，年營收破億的中大型品牌業者，因為改變，他們的營收成長了、獲利結構更好了，品牌的基礎和能量也扎實、更充沛。或許六家業者不能代表全部，但他們的故事說明了，有好產品、有改變的決心和勇氣，確實可能逆勢走出不一樣的路。
Bonbons
位處老舊商辦9樓，約莫五坪大小的展示空間，一周只營業25小時，卻可以在一年內創造出破千萬元的營業額，堪稱台北市中山區的一幅奇景。但這才不過是網路女鞋品牌Bonbons全年業績的十分之一而已。含金量更高的，其實是展示間對角工作臺上，一雙接著一雙從網路接單出貨的鞋子。
Bonbons總經理林怡慧的好友，同時也是合作夥伴唐源駿笑稱，「Bonbons如今已經是中山區的扛霸子。」但眼前風光的背後，其實也經歷過一番血淚。Bonbons苦撐了七年，一直到去年營收才破億，並開始獲利。林怡慧直言，辦特賣會變現、抵押房子籌錢等事情她都做過，就是為了拚一口氣，不想認輸。
林怡慧回憶，最初Bonbons是透過各電商平台上架銷售，而當時最讓她困擾的就是時不時得配合平台辦殺價促銷活動。「我們成本高，不容許一直殺價。」她說，但現實是在平台上不配合就拿不到曝光資源。
國際平台撤出，堅定獨立決心
因此她雖然覺得用心開發的產品沒有得到應有對待，品牌發展也受到束縛，卻還是一直在忙碌之中得過且過，而這一切的轉捩點或也可以說是因禍得福。2013年一家國際海外電商平台驚傳撤出台灣的消息，她差點拿不回數百萬元貨款，才讓她下定決心要經營自己的品牌獨立官網。
實際上她確實也開始找廠商做官網，但真的要完全放掉所有平台上的既有業績太痛苦，林怡慧終究還是選擇讓平台與官網並行經營。沒料到，並行的那一年只是讓她「更痛」而已。她指出，這不只是人力消耗的問題，當平台要打折時，官網價格就會不統一，連帶產生搶庫存的問題。她說，「不給平台會被扣錢，但你又覺得官網好不容易有新客人為什麼不給它。」林怡慧經常處在糾結的兩難，不知道到底要以誰為主？最終導致的結果就會是資源分散，平台做不好、官網也衝不起來。
所以到了2014年下半年，她才真正狠心放棄平台上的生意，將所有資源灌注到官網經營，也立刻就面對眼前單月業績腰斬的殘酷現實。
掌握數據，安定不安的心
當時最直接也最大的挑戰就是流量，因為雖然已經在電商平台經營多年，卻因為無法取得會員數據，可以說連消費基本盤在哪裡都不知道。林怡慧坦言，初期真的毫無頭緒，只能什麼方法都試，不論是辦行銷活動、粉絲團經營、學習各種廣告投放，或是做異業結盟等等。
但因為在這段過程中官網有完整的數據變化為佐證，讓她原本慌亂的心很快就安定下來。「你有數據可以看，就會知道原來這樣做是對的，做什麼事就會有什麼結果。」林怡慧舉例，以前發EDM（電子宣傳單）根本不知道開信率多少、轉換率多少，但有了官網之後，她更清楚每一個動作的意義、成效，知道什麼應該停止，什麼要繼續放大。「你知道自己在做什麼。」她說。
就像是何時該抓住新客、要如何耕耘常客，以及何時該辦行銷活動等等，過去Bonbons只能盲目跟著平台的腳步走，現在則是可以創造屬於自己的活動檔期。唐源駿透露，今年Bonbons在周年慶創下單日突破百萬業績的新高紀錄。
真的要對自己的品牌有信心。如果今天不是自有商品，可能就沒有那麼大的勇氣跳出來。-Bonbons總經理林怡慧
同時也是在擺脫平台的束縛後，林怡慧才真正有機會發揮自己最擅長的商品優勢。其實她一直對自家的產品開發能力很有信心，但過去讓她最感無力的就是，「在平台，PM願意給你支援就有流量，不願意就沒有。」而且礙於付款周期較長的緣故，資金周轉直接影響到每季可以推出的款式數量。而當有了自己的官網後，金流回流加快，商品開發自然可以更廣。
解開封印，Bonbons業績起飛
她還記得以前準備旺季銷售時，總是只能低估不敢高估，就怕金流過不去。但自有官網可以推出預購活動，又有累積的會員基礎和數據資料可以運用，便可以放膽去做。所以近兩年Bonbons就像解除封印一樣，能量得以不斷放大，更重要的是，不只營收穩定向上增長，同時也得到更好的獲利結構。
林怡慧坦言，一開始心中也曾抱著事業可能就這樣化為泡沫的決心，默默為這場品牌獨立革命設下三個月的期限，即便她深知自己有多害怕一旦結束營業可能要面對的場景。所幸她很快就發現自己踏出的每一步都比過去要更踏實，而且成果是可以不斷累積堆疊的。
實際上，大概在半年之後，Bonbons的官網業績就已經回到過去在平台上的水準，營運也進入正循環，然後一路成長，在去年首度突破1億元，並且獲利。而今年，她更看好營收還有機會挑戰三成以上成長。
「我們真的是斷掉平台之後，官網才衝起來。」她表示，現在當她看到朋友既做平台又做官網時，給予的忠告都會是：「趕快斷捨離，唯有斷捨離才會有更好的春天。」
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告別平台，品牌電商活得更好
今年上半年台灣電商市場的氣氛有些低迷，也開始出現「電商寒冬」的說法。不過此次實地走訪六家品牌電商，看到的卻多是欣欣向榮的場景。或許是不是冬天，關鍵在於你變或不變。
畢竟電商發展超過20年，科技在變、環境在變、消費者也在變，賣家沒有理由不改變。而就網路流量入口分散、廣告費用不斷上漲、電商產業鏈的成熟、平台經營策略轉變，以及品牌長久經營考量等種種因素推動下，許多業者從獨立品牌電商找到了出口。
不論是第一次創業資本額只有50萬元的小公司，還是已經在電商平台經營五年、十年，近兩年才轉戰獨立官網，年營收破億的中大型品牌業者，因為改變，他們的營收成長了、獲利結構更好了，品牌的基礎和能量也扎實、更充沛。或許六家業者不能代表全部，但他們的故事說明了，有好產品、有改變的決心和勇氣，確實可能逆勢走出不一樣的路。
Bonbons
位處老舊商辦9樓，約莫五坪大小的展示空間，一周只營業25小時，卻可以在一年內創造出破千萬元的營業額，堪稱台北市中山區的一幅奇景。但這才不過是網路女鞋品牌Bonbons全年業績的十分之一而已。含金量更高的，其實是展示間對角工作臺上，一雙接著一雙從網路接單出貨的鞋子。
Bonbons總經理林怡慧的好友，同時也是合作夥伴唐源駿笑稱，「Bonbons如今已經是中山區的扛霸子。」但眼前風光的背後，其實也經歷過一番血淚。Bonbons苦撐了七年，一直到去年營收才破億，並開始獲利。林怡慧直言，辦特賣會變現、抵押房子籌錢等事情她都做過，就是為了拚一口氣，不想認輸。
林怡慧回憶，最初Bonbons是透過各電商平台上架銷售，而當時最讓她困擾的就是時不時得配合平台辦殺價促銷活動。「我們成本高，不容許一直殺價。」她說，但現實是在平台上不配合就拿不到曝光資源。
國際平台撤出，堅定獨立決心
因此她雖然覺得用心開發的產品沒有得到應有對待，品牌發展也受到束縛，卻還是一直在忙碌之中得過且過，而這一切的轉捩點或也可以說是因禍得福。2013年一家國際海外電商平台驚傳撤出台灣的消息，她差點拿不回數百萬元貨款，才讓她下定決心要經營自己的品牌獨立官網。
實際上她確實也開始找廠商做官網，但真的要完全放掉所有平台上的既有業績太痛苦，林怡慧終究還是選擇讓平台與官網並行經營。沒料到，並行的那一年只是讓她「更痛」而已。她指出，這不只是人力消耗的問題，當平台要打折時，官網價格就會不統一，連帶產生搶庫存的問題。她說，「不給平台會被扣錢，但你又覺得官網好不容易有新客人為什麼不給它。」林怡慧經常處在糾結的兩難，不知道到底要以誰為主？最終導致的結果就會是資源分散，平台做不好、官網也衝不起來。
所以到了2014年下半年，她才真正狠心放棄平台上的生意，將所有資源灌注到官網經營，也立刻就面對眼前單月業績腰斬的殘酷現實。
掌握數據，安定不安的心
當時最直接也最大的挑戰就是流量，因為雖然已經在電商平台經營多年，卻因為無法取得會員數據，可以說連消費基本盤在哪裡都不知道。林怡慧坦言，初期真的毫無頭緒，只能什麼方法都試，不論是辦行銷活動、粉絲團經營、學習各種廣告投放，或是做異業結盟等等。
但因為在這段過程中官網有完整的數據變化為佐證，讓她原本慌亂的心很快就安定下來。「你有數據可以看，就會知道原來這樣做是對的，做什麼事就會有什麼結果。」林怡慧舉例，以前發EDM（電子宣傳單）根本不知道開信率多少、轉換率多少，但有了官網之後，她更清楚每一個動作的意義、成效，知道什麼應該停止，什麼要繼續放大。「你知道自己在做什麼。」她說。
就像是何時該抓住新客、要如何耕耘常客，以及何時該辦行銷活動等等，過去Bonbons只能盲目跟著平台的腳步走，現在則是可以創造屬於自己的活動檔期。唐源駿透露，今年Bonbons在周年慶創下單日突破百萬業績的新高紀錄。
真的要對自己的品牌有信心。如果今天不是自有商品，可能就沒有那麼大的勇氣跳出來。-Bonbons總經理林怡慧
同時也是在擺脫平台的束縛後，林怡慧才真正有機會發揮自己最擅長的商品優勢。其實她一直對自家的產品開發能力很有信心，但過去讓她最感無力的就是，「在平台，PM願意給你支援就有流量，不願意就沒有。」而且礙於付款周期較長的緣故，資金周轉直接影響到每季可以推出的款式數量。而當有了自己的官網後，金流回流加快，商品開發自然可以更廣。
解開封印，Bonbons業績起飛
她還記得以前準備旺季銷售時，總是只能低估不敢高估，就怕金流過不去。但自有官網可以推出預購活動，又有累積的會員基礎和數據資料可以運用，便可以放膽去做。所以近兩年Bonbons就像解除封印一樣，能量得以不斷放大，更重要的是，不只營收穩定向上增長，同時也得到更好的獲利結構。
林怡慧坦言，一開始心中也曾抱著事業可能就這樣化為泡沫的決心，默默為這場品牌獨立革命設下三個月的期限，即便她深知自己有多害怕一旦結束營業可能要面對的場景。所幸她很快就發現自己踏出的每一步都比過去要更踏實，而且成果是可以不斷累積堆疊的。
實際上，大概在半年之後，Bonbons的官網業績就已經回到過去在平台上的水準，營運也進入正循環，然後一路成長，在去年首度突破1億元，並且獲利。而今年，她更看好營收還有機會挑戰三成以上成長。
「我們真的是斷掉平台之後，官網才衝起來。」她表示，現在當她看到朋友既做平台又做官網時，給予的忠告都會是：「趕快斷捨離，唯有斷捨離才會有更好的春天。」
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