手機不見了怎麼辦？（上） 遺失、遭竊先別慌 緊急五步驟流程教學
人往往在失去後才懂得珍惜，這句話套用在手機上再適合不過了！手機不見常常只能依靠換新手機來停止傷痛，雖然是個好理由，但對舊手機總有感情，一些簡訊照片要時常備份，尤其是沒有吃到飽的用戶，放在雲端的東西也要常常同步。
為了愛機的安全，使用者必須要有所警覺，別等到手機不見了才懊惱當初怎麼沒有做好防護措施。大廠都有做「尋找我的手機」的相關功能，當手機不見了，要找回來除了看運氣外，還是可以下點功夫，也別因為要省電就把GPS定位功能關閉了，一旦關閉，即使也開尋找手機的功能也無用武之地。至於到時候手機真的遺失時是否可順利找回來？除了當時手機是否可以連上網、是否定位功能有被遮蔽或收訊不良..等問題之外，最重要的還是記得要幫手機設定「螢幕鎖定」，不管你是用密碼、PIN 或圖形鎖定…都好，雖然每次開來用時都會比較麻煩，不過至少手機遺失時不會馬上被偷取或清空資料，不要再猶豫啦，趕快來進行以下的設定讓手機多一層保障吧！
本單元將分為上下兩篇報導，上篇是報案程序，教妳如何防換與未然。還有依廠牌分類的Apple、Samsung和Sony尋找手機的方式，（HTC手機目前關閉尋找手機的功能），其他廠牌的使用者也別灰心，在下集會有更大篇幅的解說，還會加入各種防盜App的使用方式來協尋手機。
電信業者/警察局報案須知
步驟1 再三確認是否遺失/失竊
聽起來很愚蠢，但卻相當重點，不然接下來的步驟都算是瞎忙一場。畢竟有些迷糊蛋的手機躺在家裡好好的還以為不見了，或是放在哪個地方自己也忘了，但如果小偷把手機關機就會比較棘手一點。
步驟2 緊急到所屬電信業者辦理暫停通話或掛失停話
停話這個動作可以防止手機被盜打，若找回手機再辦理復話即可。
◎ 中華電信停話方式：
1. 網路e櫃檯申請
http://www.emome.net
http://www.cht.com.tw
2. 以市話或手機撥打「0800-080-090」
3. 以中華門號手機直撥「800」免費客服專線
4. 親臨各地中華電信營運處/服務中心
◎ 台灣大哥大停話方式：
1. 網站申請
https://www.taiwanmobile.com
2. 以市話或手機撥打「0809-000-852」或「02-6606-2995」
3. 以台灣大哥大手機直撥「188」免費客服專線
4. 親臨各地台灣大哥大服務中心
◎ 遠傳電信停話方式：
1. 網站申請
http://www.fetnet.net/
2. 以市話或手機撥打「02-449-5888」或「02-449-5123」
3. 以遠傳電信手機直撥「888」或「123」免費客服專線
4. 親臨各地遠傳電信門市/服務中心
◎ 亞太電信停話方式：
1. 網站申請
http://www.aptg.com.tw
2. 以市話或手機撥打「0809-050-982」或「02-4050-7999」
3. 以亞太電信手機直撥「999」免費客服專線
4. 親臨各地亞太電信門市/服務中心
步驟3 持有手機的IMEI碼迅速前往案發地或居住地的管轄分局或派出所報案
（1）IMEI碼是什麼？如何取得？
每支手機都有一組獨立的IMEI碼，類似手機的身分證字號，在盒裝上都有，所以手機的盒裝記得要留下來，也可以在手機上輸入「*#060#」。如果手機盒子不見了，也沒有IMEI碼，建議可以返回當初買手機的店家詢問，或在做筆錄時告知你手機曾經撥打的時間，警方可以調得到，但是遺失案就只能自己提供，警方無法調閱資料，建議遺失還是要提供一下，因為未來有人使用或牽涉刑案，還是會有機會找回來，有個紀錄就有希望。
（2）遺失案、侵占案、竊盜案，我該報哪種案件？
報案時會將案件歸類為遺失案、侵占案和竊盜案。遺失案只會開證明單，不會追卡，不是刑案，不用銷案，比較偏向警民服務。侵占案的刑責較輕，竊盜案的刑責較重，會追卡，兩者都會開三聯單，需銷案。
（3）警方要IMEI碼做什麼？
警方做完筆錄後，會拿這組IMEI碼轉交刑事組偵查隊，並到各大電信業者調閱通聯記錄，查到目前是誰在使用這支手機（前提是手機必須開機），大約需要3-11個工作天。
這裡有一個小撇步要告訴大家，在買二手機前，不妨先下載「北市警政」App並輸入欲買手機的IMEI碼，查詢手機是否遭竊，以免購買了來路不明的贓物，反而面臨刑責。
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為了愛機的安全，使用者必須要有所警覺，別等到手機不見了才懊惱當初怎麼沒有做好防護措施。大廠都有做「尋找我的手機」的相關功能，當手機不見了，要找回來除了看運氣外，還是可以下點功夫，也別因為要省電就把GPS定位功能關閉了，一旦關閉，即使也開尋找手機的功能也無用武之地。至於到時候手機真的遺失時是否可順利找回來？除了當時手機是否可以連上網、是否定位功能有被遮蔽或收訊不良..等問題之外，最重要的還是記得要幫手機設定「螢幕鎖定」，不管你是用密碼、PIN 或圖形鎖定…都好，雖然每次開來用時都會比較麻煩，不過至少手機遺失時不會馬上被偷取或清空資料，不要再猶豫啦，趕快來進行以下的設定讓手機多一層保障吧！
本單元將分為上下兩篇報導，上篇是報案程序，教妳如何防換與未然。還有依廠牌分類的Apple、Samsung和Sony尋找手機的方式，（HTC手機目前關閉尋找手機的功能），其他廠牌的使用者也別灰心，在下集會有更大篇幅的解說，還會加入各種防盜App的使用方式來協尋手機。
電信業者/警察局報案須知
步驟1 再三確認是否遺失/失竊
聽起來很愚蠢，但卻相當重點，不然接下來的步驟都算是瞎忙一場。畢竟有些迷糊蛋的手機躺在家裡好好的還以為不見了，或是放在哪個地方自己也忘了，但如果小偷把手機關機就會比較棘手一點。
步驟2 緊急到所屬電信業者辦理暫停通話或掛失停話
停話這個動作可以防止手機被盜打，若找回手機再辦理復話即可。
◎ 中華電信停話方式：
1. 網路e櫃檯申請
http://www.emome.net
http://www.cht.com.tw
2. 以市話或手機撥打「0800-080-090」
3. 以中華門號手機直撥「800」免費客服專線
4. 親臨各地中華電信營運處/服務中心
◎ 台灣大哥大停話方式：
1. 網站申請
https://www.taiwanmobile.com
2. 以市話或手機撥打「0809-000-852」或「02-6606-2995」
3. 以台灣大哥大手機直撥「188」免費客服專線
4. 親臨各地台灣大哥大服務中心
◎ 遠傳電信停話方式：
1. 網站申請
http://www.fetnet.net/
2. 以市話或手機撥打「02-449-5888」或「02-449-5123」
3. 以遠傳電信手機直撥「888」或「123」免費客服專線
4. 親臨各地遠傳電信門市/服務中心
◎ 亞太電信停話方式：
1. 網站申請
http://www.aptg.com.tw
2. 以市話或手機撥打「0809-050-982」或「02-4050-7999」
3. 以亞太電信手機直撥「999」免費客服專線
4. 親臨各地亞太電信門市/服務中心
步驟3 持有手機的IMEI碼迅速前往案發地或居住地的管轄分局或派出所報案
（1）IMEI碼是什麼？如何取得？
每支手機都有一組獨立的IMEI碼，類似手機的身分證字號，在盒裝上都有，所以手機的盒裝記得要留下來，也可以在手機上輸入「*#060#」。如果手機盒子不見了，也沒有IMEI碼，建議可以返回當初買手機的店家詢問，或在做筆錄時告知你手機曾經撥打的時間，警方可以調得到，但是遺失案就只能自己提供，警方無法調閱資料，建議遺失還是要提供一下，因為未來有人使用或牽涉刑案，還是會有機會找回來，有個紀錄就有希望。
（2）遺失案、侵占案、竊盜案，我該報哪種案件？
報案時會將案件歸類為遺失案、侵占案和竊盜案。遺失案只會開證明單，不會追卡，不是刑案，不用銷案，比較偏向警民服務。侵占案的刑責較輕，竊盜案的刑責較重，會追卡，兩者都會開三聯單，需銷案。
（3）警方要IMEI碼做什麼？
警方做完筆錄後，會拿這組IMEI碼轉交刑事組偵查隊，並到各大電信業者調閱通聯記錄，查到目前是誰在使用這支手機（前提是手機必須開機），大約需要3-11個工作天。
這裡有一個小撇步要告訴大家，在買二手機前，不妨先下載「北市警政」App並輸入欲買手機的IMEI碼，查詢手機是否遭竊，以免購買了來路不明的贓物，反而面臨刑責。
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