女性領導特質當道

兩年前,佛克曼顧問公司(Zenger Folkman)問卷調查了七千二百多位企業人士,請他們為自己公司裡的主管打分數。

結果,在擔任領導角色上,女性得分高於男性;而且主管的職務越高,女性領先的幅度越大。

不只女性主管在那次的調查中勝出,女性領導特質也開始普遍受到重視。電揚廣告公司(Young & Rubicam)高階主管葛茲瑪(John Gerzema),在今年四月出版的新書「雅典娜主義」((The Athena Doctrine)中提出了一個觀點:現在最傑出的領導人,無論他們的性別為何,都擁抱以前被視為女性的特質,包括同理心、謙虛、有耐性等。

葛茲瑪問卷調查來自十三個國家的六萬四千位民眾,詢問他們對目前政經情勢的看法。三分之二的受訪者表示,如果男人能多像女人般思考,世界會變得更好。

英國渥維克大學(University of Warwick)進行過一項研究,請受訪者為五十樣東西標示為「完全屬於」、「部份屬於」或「完全不屬於」某個類別,例如,蕃茄是否屬於水果類。結果女性受試者選擇「部份屬於」的次數遠多於男性,顯示女性比較不絕對,比較能夠接受彈性。

葛茲瑪的調查請受訪者將一百二十五個人格特質分為男性、女性或中性三類,並且挑選出他們最希望現今領導人具有的特質,結果排名在前面的許多特質,都被歸類為女性特質。

公司雜誌(Inc.)總編輯布坎南(Leigh Buchanan)分析,過去十五年來,有三個原因使得柔性領導風格更受歡迎。首先,在商場上,競爭是一場兩人三腳的比賽,從顧客到企業,想要成功,需要跟許多人合作,不可能一個人單打獨鬥。

其次,大家看多了企業主管為了追求利潤而忽視風險的結果。研究顯示,女性比男性更能判斷自己的能力,同時比較不會在覺得贏面不大的情況之下,貿然下賭注。

這種謹慎的思維,是贏得信任的要素。很少人喜歡讓自己的命運掌握在會隨便亂冒風險的人手中。

最後,追求永續的觀念風行。去年十月,柏克萊大學商學院公佈了一份報告,顯示董事會中有較多女性董事的公司,在環境、社會與治理議題上,表現得比較好。

休士頓大學教授布朗(Brene Brown)表示,現今的投資人越來越怕不談自己失敗經驗的創業者。一個人什麼都知道、擁有至高無上權力的領導模式,已經過時。

她認為,處於變化與危機的時期,領導人需要站起來說:「我並不知道所有問題的答案,我需要你們的幫忙。」簡言之,為領導添加一些女性的特質。

文章來源:EMBA雜誌第323期(2013年7月出版)

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