永慶房仲總經理廖本勝：創意打敗不景氣 勇渡房市4次大浪
永慶房屋成立20年來，經歷過4次大浪考驗。上波房市大蕭條是2003年SARS期間，不少業者應聲倒地。但永慶卻用創意打敗不景氣，打下網路影音看屋一片江山。
人一生當中，難免都要經歷幾次景氣循環；而歷史，無疑是最好的借鏡。若能從過去的低潮經驗中，學習到「熬」過低谷的秘訣，就會有更大的勇氣去面對未知的挑戰。
對房地產業來說，2003年的SARS風暴，就是很好的借鏡。當時房市一片慘澹，但事後回顧，SARS卻是後來5年房市多頭的「起漲點」，順利熬過那波低潮的人，後來都嘗到景氣回春的甜頭。
和其他房仲業者一樣，永慶在SARS期間，同樣面臨「客戶不敢出門看屋」的現實。但第一線經紀人卻能「窮則變，變則通」，用DV去拍攝房屋物件，燒成光碟讓客戶看。這個困境中激發出的小創意，不但讓永慶走出SARS危機，也為爾後發展「網路影音看屋」奠定基礎。
經歷房市四浪 看遍產業興衰
「永慶成立以來，我已歷經過房市的『四浪』，」擁有超過20年地產資歷的永慶房仲集團總經理廖本勝說。
永慶成立第二年，就碰到「第一個浪」，1990年股市崩盤，從12,000點跌到只剩2,000點；「第二浪」是一連串事件堆疊而成，1998年亞洲金融風暴，1999年發生921大地震，2000年歷經政黨輪替，2001年股市從1萬點跌到3,000點。
「第三浪」是SARS風暴；「第四浪」是現在這一次經濟衰退，他以「急轉直下」形容，去年上半年房市還「很激情」，下半年突然掉到深淵。
山不轉路轉 創意打敗SARS風暴
回想2003年，廖本勝說，SARS是那波不景氣的「最後一槍」，也是景氣循環的終點，能夠熬過來的人，後來都「起來了」。
但要熬過那段低潮期，並不容易。「買方約不出來，賣方也不敢開門給人看屋。即使有客戶看了一些物件，也不願意做決定，因為還有很多房子等著看，」廖本勝描述當時房仲業的慘況。「房屋交易幾乎完全停滯，很多經紀人都陣亡了，即使堅守戰場的，也很焦慮。」
但「生命會自然找到出口」，永慶客服中心經理陳富裕說，既然山不轉，只好路轉。客戶不敢出門看屋，只好把物件帶到客戶面前。於是有些門市經紀人自行帶著DV去賣方拍攝屋況，然後把錄製的影像燒成光碟，請客戶到門市來看。若有客戶「中意」的物件，再想辦法安排到現場去看。
就這樣，不但化解客戶出門看屋的恐懼感，也突破「沒屋可看」或「沒人要看屋」的困局，證明「創意是激發出來的」。
危機入市 打下網路影音看屋江山
在此同時，永慶網服部也開始研究「網路影音看屋」的可行性。第一線經紀人自拍DV的作法，獲得市場好評，證明網路影音看屋確實是未來趨勢。網服部經理高翠屏回憶，「當時網路影音最發達的是情色產業，雖然產業不同，但『另類的異業學習』，確實給永慶不少啟示。」
永慶決心「危機入市」，在SARS期間大手筆成立影音小組，光是第一年投資的軟硬體、影音製作費、廣告宣傳費，就花了1億多。事後證明，這個關鍵性決定是正確的，永慶以e化服務，將房仲業帶向新的里程碑，也奠定「科技房仲」的地位。
景氣好出海捕魚 景氣差回家補網
廖本勝相信，「不景氣是最好的投資時機」。他以出海捕魚為喻，「當景氣好時，大家都把船開出去，沒有人在家裡補網。景氣回檔，正好可以趁機補網，檢討自身能力。」
「生於不景氣，也長在不景氣」的永慶，對市場景氣有獨到見解。廖本勝說，永慶成立時，根本沒想到景氣問題，只看好「新式仲介」的發展潛力，就投身下去做。「既然決定要走這一條路，總不能等到景氣好了才進場吧？」
在景氣好時，什麼人都可以做仲介；但景氣差，就要看真本事了。「經營事業總不能『做3年，空3年』，一定是不管景氣好壞，都要熬下去啊！」廖本勝說。
面對不景氣，廖本勝會告訴自己，「『最慘就是這樣』，『明天一定會比今天好一點』，找出我現在能做什麼，每天至少做一件事情，讓明天比今天更好。」
人在低谷時，往往覺得無能為力。但廖本勝認為，「多數人所說的無能為力，其實都是『心態』上無能為力，而非『行動』上無能為力。」
廖本勝以跑步作比喻，對企業經營而言，「景氣好，如同直線，大家都跑得很快。景氣差，正好是轉彎處，要超越反而容易。」只要能在轉彎處，努力挺過去，距離目標就不遠了！
人一生當中，難免都要經歷幾次景氣循環；而歷史，無疑是最好的借鏡。若能從過去的低潮經驗中，學習到「熬」過低谷的秘訣，就會有更大的勇氣去面對未知的挑戰。
對房地產業來說，2003年的SARS風暴，就是很好的借鏡。當時房市一片慘澹，但事後回顧，SARS卻是後來5年房市多頭的「起漲點」，順利熬過那波低潮的人，後來都嘗到景氣回春的甜頭。
和其他房仲業者一樣，永慶在SARS期間，同樣面臨「客戶不敢出門看屋」的現實。但第一線經紀人卻能「窮則變，變則通」，用DV去拍攝房屋物件，燒成光碟讓客戶看。這個困境中激發出的小創意，不但讓永慶走出SARS危機，也為爾後發展「網路影音看屋」奠定基礎。
經歷房市四浪 看遍產業興衰
「永慶成立以來，我已歷經過房市的『四浪』，」擁有超過20年地產資歷的永慶房仲集團總經理廖本勝說。
永慶成立第二年，就碰到「第一個浪」，1990年股市崩盤，從12,000點跌到只剩2,000點；「第二浪」是一連串事件堆疊而成，1998年亞洲金融風暴，1999年發生921大地震，2000年歷經政黨輪替，2001年股市從1萬點跌到3,000點。
「第三浪」是SARS風暴；「第四浪」是現在這一次經濟衰退，他以「急轉直下」形容，去年上半年房市還「很激情」，下半年突然掉到深淵。
山不轉路轉 創意打敗SARS風暴
回想2003年，廖本勝說，SARS是那波不景氣的「最後一槍」，也是景氣循環的終點，能夠熬過來的人，後來都「起來了」。
但要熬過那段低潮期，並不容易。「買方約不出來，賣方也不敢開門給人看屋。即使有客戶看了一些物件，也不願意做決定，因為還有很多房子等著看，」廖本勝描述當時房仲業的慘況。「房屋交易幾乎完全停滯，很多經紀人都陣亡了，即使堅守戰場的，也很焦慮。」
但「生命會自然找到出口」，永慶客服中心經理陳富裕說，既然山不轉，只好路轉。客戶不敢出門看屋，只好把物件帶到客戶面前。於是有些門市經紀人自行帶著DV去賣方拍攝屋況，然後把錄製的影像燒成光碟，請客戶到門市來看。若有客戶「中意」的物件，再想辦法安排到現場去看。
就這樣，不但化解客戶出門看屋的恐懼感，也突破「沒屋可看」或「沒人要看屋」的困局，證明「創意是激發出來的」。
危機入市 打下網路影音看屋江山
在此同時，永慶網服部也開始研究「網路影音看屋」的可行性。第一線經紀人自拍DV的作法，獲得市場好評，證明網路影音看屋確實是未來趨勢。網服部經理高翠屏回憶，「當時網路影音最發達的是情色產業，雖然產業不同，但『另類的異業學習』，確實給永慶不少啟示。」
永慶決心「危機入市」，在SARS期間大手筆成立影音小組，光是第一年投資的軟硬體、影音製作費、廣告宣傳費，就花了1億多。事後證明，這個關鍵性決定是正確的，永慶以e化服務，將房仲業帶向新的里程碑，也奠定「科技房仲」的地位。
景氣好出海捕魚 景氣差回家補網
廖本勝相信，「不景氣是最好的投資時機」。他以出海捕魚為喻，「當景氣好時，大家都把船開出去，沒有人在家裡補網。景氣回檔，正好可以趁機補網，檢討自身能力。」
「生於不景氣，也長在不景氣」的永慶，對市場景氣有獨到見解。廖本勝說，永慶成立時，根本沒想到景氣問題，只看好「新式仲介」的發展潛力，就投身下去做。「既然決定要走這一條路，總不能等到景氣好了才進場吧？」
在景氣好時，什麼人都可以做仲介；但景氣差，就要看真本事了。「經營事業總不能『做3年，空3年』，一定是不管景氣好壞，都要熬下去啊！」廖本勝說。
面對不景氣，廖本勝會告訴自己，「『最慘就是這樣』，『明天一定會比今天好一點』，找出我現在能做什麼，每天至少做一件事情，讓明天比今天更好。」
人在低谷時，往往覺得無能為力。但廖本勝認為，「多數人所說的無能為力，其實都是『心態』上無能為力，而非『行動』上無能為力。」
廖本勝以跑步作比喻，對企業經營而言，「景氣好，如同直線，大家都跑得很快。景氣差，正好是轉彎處，要超越反而容易。」只要能在轉彎處，努力挺過去，距離目標就不遠了！