建置人才儀表板提升即戰力

面對波景氣波動,企業意識到重新調整經營戰略,或者做根本性的變革時,人才的競逐已經勝過產品、技術、資金。建置精準的人才儀表板,藉人才資本衡量指標、提供分析、警示等功能,作為決策依據,成為市場贏家。

近來,鴻海集團的徵人廣告格外引人關注。

出相入將,郭台銘親自傳承,教導企業經營的思維,培育創新觀念的年輕人,交棒成為有經營與開創能力的將相人才。

筆記型電腦代工一哥仁寶,則為了解決年初的大陸缺工情況,近期每天在工廠裡舉辦摸彩活動,留住員工。另外,仁寶大陸員工約有7萬多名,每年有15%到20%的人力需求,面對此需求,仁寶決定自己培養,與教育單位合作,以建教方式培訓。

這兩則訊息,透露出隨著景氣的春燕飛來,人才戰爭逐漸升溫。

「企業缺人,人缺工作」的戲碼持續上演。但難就難在,天資聰穎的人才、資質駑鈍的人才、具開拓性格的人才、守成基業的人才,並非頭上刺字、界線分明,需要時間方能將他們截然區分與辨明。

面對全球布局,企業迫切需要透過「人才儀表板」的建置,藉由各項指標、提供分析、警示等功能,作為提供主管下達決策時的依據。

郭台銘曾說,誰能夠吸引人才,給人才機會,這樣的企業在下一波景氣循環後就是下一個贏家。

HR,會是贏家背後的那雙推手嗎?


七大趨勢考驗勝任力

美國人力資源大師Dave Ulric1997年在其著作《HR Champion》開啟了HR必須角色提升為企業策略夥伴的新思潮。時光荏苒,資誠企業管理顧問公司((Price Waterhouse Coopers, PWC)執行董事林瓊瀛語重心長地表示,「從1997年人資專家就提出人力資源(HR)要轉型成為企業的策略夥伴,但直至今日根據我們觀察,除了高科技公司外,大部分的中小企業在實務方面還有很大的距離,因為HR心態到專業職都還有待提升。」

林瓊瀛從環境變遷觀察指出,現階段人資人員正面臨7大趨勢挑戰。


1.全球化。


2.委外服務。


3.人才戰爭。


4.人力資源具體衡量指標。


5.人力成本衝擊。


6.公司治理。


7.高階主管薪酬設計與管理。

「這7大趨勢對HR而言在在都是挑戰。HR不能停留把老闆、員工都只視為人(People)來服務,而是應從顧客(Custom)角度去思考他們的需求。」林瓊瀛說道。就以全球化趨勢來說,有些台商公司早就把把自己當作跨國企業,人才流動與派駐活動頻繁,諸如此類,人資在聚才與留才的作法與競爭者的差異,對企業來說變得非常重要。

根據PWC的觀察,因應環境變化,企業對人資部門會產生新期待包括:


1.從規章作業執行轉變為策略思考。


2.從偏向質化要轉為數據、量化呈現。


3.從政策諮詢者轉為策略規劃者。


4.從短期執行轉變為長期規劃。


5.從人力管理轉變為人力規劃。


6.從功能導向轉變為商業整體考量。


7.從專注活動轉變為提出解決方案。

「面對企業的新期待,人力資源管理人員要學著換腦袋,要將思考角度拉高至與企業經營者一致,而不是站在本位的角色,思考如何從企業主那裡得到更多的資源。」林瓊瀛強調。

【完整內容請見《能力雜誌》2010年5月號,非經同意不得轉載、刊登】