致勝的「選擇權」

面對危機或機會，領導人往往會退回到過去對自己有效的領導風格。但若想要有成效，他們需要超越預設的反應，並為如何即時回應提供更多選擇。在這篇文章中，兩位領導力教練提供了「四種姿態」法，幫助領導人制定人際溝通能採取的不同選項。「前傾」，即採取積極的姿態來解決問題。這種姿態下的行動包括：做決定、指導、指引、挑戰，以及對抗。「靠後」，即分析姿態去觀察、蒐集和理解數據。行動包括：分析、提問，而且有可能延後決策。「倚靠」，即採取協作姿態，專注於關懷和建立連結。行動包括：展現同理心、鼓勵，以及教練指導。「不偏不倚」，即保持靜止，為新的解決方案創造空間，讓它從你的潛意識中冒出來。如果你的情緒被觸發，這種姿態也可以讓你平靜下來。行動包括沉思、想像和深呼吸。領導人應找出自己的預設姿態，制定各種計畫，以在不同情況下使用替代姿態，並在其中一種方法不起作用時，隨時準備好調整。

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