領導人真正該做的事

領導和管理是兩個特殊又互補的行動系統。兩者各有功能和特有的活動，也都是在現今的商業環境中，成功的必備因素。

管理處理的是複雜的狀況、做法和程序，多半是為了因應20世紀出現的龐大、複雜的組織。相較之下，領導要克服的則是變化。近年來商場已更趨競爭、多變，領導也變得更為重要。

成功的企業並不會坐等領導人出現，而是會主動尋找具領導潛力的人員，讓他們累積專為發展潛能而設計的職場經驗。當然，經由審慎的挑選、培養和鼓勵，企業內可以有許多人都扮演重要的領導角色。但公司應該切記，優秀的領導如果搭配弱勢的管理，情況並不會變得更好，有時反而變得更糟。真正的挑戰在於結合優秀的領導和管理，並讓彼此相互平衡。