誰是幕後決策者？

在許多公司，最高層管理團隊正式負責協助執行長為公司做重大決定。但實際上扮演這種角色的，通常是另一個非正式團體。本文作者認為，只要執行長刻意為這個沒有名目的非正式顧問小組釐清該扮演的角色，這麼做是對的。

但在重大決定成為既成事實後，才讓高階主管知道，還是可能造成問題。他們本來以為有實權保護自己的部門，卻發現其實不然，實際的決策是在私下做成的。作者表示，關鍵在於更妥善運用高階主管團隊的時間和才能，賦予他們明確的責任，與非正式顧問小組的職責相輔相成，而不要重疊，並在兩者之間維持適當的平衡，就能從兩者獲得最大的利益。