請留意下列事項，如有特殊情況（如有鋼琴、超重物、貴重物、特殊物、古董或新居樓梯狹小..等）或特殊要求，請告知業者：

1. 搬運物品:

a. 搬運物品的數量及尺寸。
b. 貴重物品、特殊物或大型家俱，及大約的重量和體積。
c. 超重物品數量。（超重物品是指超出100公斤之物品）
d. 特別易碎物 。
e. 特殊時間搬運 。
f. 是否須清運垃圾及廢棄物。
g. 是否需要協助物品拆卸(DIY傢俱)、打包或紙箱提供。
h. 窗型冷氣拆卸及上架

說明：窗型冷氣拆卸及上架，上架不包括管線安裝及封口，且因房屋的特殊構造（如冷氣安裝在挑高的牆面上或其他特別的情況），以致於冷氣拆卸及上架的危險性及困難度提高時，恕難服務(建議找專業冷氣工)。

2. 居家地形:

a. 現址樓層數、及新址樓層數
b. 有無電梯、電梯是否能容納大型家具
c. 是否需換乘二次電梯及走台階
d. 新居樓梯的寬度
e. 樓層是否有樓鐘樓？
f. 是否有中庭，距離約幾步路？
g. 是否有特殊地形（階梯、坡地、斜坡）
h. 搬運路程是否跨縣市


3. 說明：「單件物品樓層費用」是指在有電梯的情況下，物品過大不能使用電梯搬運，而必使用樓梯搬運的物品。

4. 車型溝通：因為巷道大小、地下停車場入口高度的問題，所以公司派車的大小也得事先說明。

5. 請注意：

a.舊居、新居的巷道大小
b.如搬運貨車需進入地下停車場，需注意的高度及寬度。


6. 損壞遺失理賠原則：

a. 貴重物品未先告知者，不包括在理賠範圍內，貴重物品如古董、藝術品、金飾、特殊易碎物品等。
b. 如物品有毀損遺失不易發現者，於搬運完成後七日內告知，逾期恕不負責。
c. 物品毀損，以修繕為原則，但若修繕費用高於物品折舊後之現值，則以折舊後之現值為理賠標準。
d. 一般物品損壞賠償以物品折舊後之現值為理賠標準，但單件理賠上限為20,000元 。


7. 保險：貴重物品可自行考慮購買保險，以增加保障。