不怕丟行李了 國泰航空推神服務

國泰航空啟動Apple「共享物品位置」功能 追尋遺失行李更輕鬆方便。（圖／國泰航空提供）

[NOWnews今日新聞] 國泰航空宣布，為顧客提供舒適無憂的出行體驗。在行李追尋服務方面，國泰航空即日起引入新技術，顧客可利用Apple的Share Item Location（共享物品位置）功能，私密且安全地將AirTags 或「尋找」網絡物件實時定位資訊，分享予國泰航空的行李服務團隊，以便更快追尋遺失或延誤的行李所在位置。

國泰航空機場服務總經理羅卓明表示，「國泰航空不斷探索提升顧客出行體驗的新方案，Apple的『共享物品位置』功能是一項新突破，幫助顧客及機場團隊更快解決行李遺失及延誤問題。我們的行李服務團隊在新技術的協助下可提供更周到的服務，令顧客遇上不常見行李遺失問題時更為放心。」

國泰航空分享，顧客只需透過個人Apple裝置上的「尋找」應用程式取得分享物品位置連結，再以電子郵件將該連結寄送給目的地的國泰航空行李服務團隊，即可分享AirTags或 「尋找」網路配件的位置。我們會將此連結加入顧客的行李遺失或延誤檔案，讓環球機場團隊可利用定位資料，幫助顧客盡快取回行李。

國泰航空指出，為保障顧客的隱私和安全，物品位置分享會於顧客取回行李後自動終止，而顧客亦可以隨時終止分享，連結會在7天後自動失效。

國泰航空說明，「共享物品位置」功能建基於「尋找」網路，此網路由數以十億計的 Apple 裝置組成，以藍牙無線技術偵測附近的遺失裝置或物品，且向物主回報其大致位置。 整個過程完全匿名且經點對點加密保護，因此其他人，甚至 Apple 或 「『尋找』網路配件」製造商，均無法查看裝置的位置或資料。全新的分享物品位置功能適用於配備iOS 18.2, iPadOS 18.2, macOS 15.2或更新型號的Apple裝置。

中華航空日前也宣布與 Apple 合作推出 AirTag 行李追蹤應用服務，使用 AirTag 的旅客可透過 Apple 的「尋找」功能查詢配件所在，輕鬆、安全地與航空公司分享行李位置，此服務整合現行航空公司行李系統，以創新數位科技方式支援行李追蹤，提供旅客更加安心便捷的飛行體驗。

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