中小微企業AI應用/從風險預警到環境永續，富鈞水資打造AI智慧水資源管理典範

中小微企業AI應用/從風險預警到環境永續，富鈞水資打造AI智慧水資源管理典範

(中央社訊息服務20250819 15:33:28)「我們追求的不只是解決當下問題，最重要的是預防未來的風險。」富鈞水資股份有限公司總經理鄭詠紜如此闡述企業的使命。面對污水處理行業的人力短缺、經驗難以傳承及天災挑戰，富鈞水資透過AI與物聯網技術的應用，打造智慧水資源管理典範，實現經濟效益與環境永續的雙贏。

【智慧化轉型起於對災難風險的啟示】

富鈞水資的數位轉型始於一次重大風險的覺醒。納莉颱風期間，公司工程師曾因檢查設施險遭滅頂，這一經歷讓鄭詠紜決心以技術革新來提升安全與效率。

首先推動伺服端遠端控制系統：通過雲端伺服系統，實現污水處理設施的全程監控與遠端控制，颱風期間可遠距操作，避免現場風險。再來，物聯網數據蒐集：整合多種感測器與數據收集器，即時上傳水質與設備數據，並透過建模進行風險預測。最後，AI智能應用與移動端整合：將AI的預測水質透過移動設備隨時接收警報與建議。

【數位轉型成效：效率與安全的雙提升】

這條路走了15年，鄭詠紜說內部面臨對新技術有強大的質疑與抗拒，包括員工擔心工作被取代，但，她不放棄，花費10年時間攻讀碩士與博士學位並以創新研究成果證明伺服智慧的可行性。而AI技術的導入也為富鈞水資帶來了顯著成果。鄭詠紜分享：「工程師處理案場的數量提高了一倍以上，並可在問題發生前預警，降低現場出勤次數和差旅費用。例如，公司於杜拜案場的遠端管理模式，將現場檢查頻率從每月一次減少至每三個月一次。」

【啟示：勇敢擁抱AI，為未來鋪路】

對於尚未導入AI的企業，鄭詠紜建議，首先做老闆的可以從跟自己對話開始，自己遇到的問題自己最清楚，講給自己聽，找出最需解決的問題並嘗試引入數位工具。她笑說：「現在如果沒有跟AI做朋友，你可能就沒有朋友。」一步步來，通過逐步導入適合的技術，企業可有效降低轉型風險並在競爭中脫穎而出。

歡迎前往「AI驅動．智領未來－數位轉型亮點案例分享」了解更多富鈞水資應用AI的內容；該內容由中華民國全國中小企業總會採訪編輯整理，希望透過實際案例分享，協助業者善用AI技術，順利踏上數位轉型之路。