《KPMG 2025全球CEO前瞻大調查》

KPMG全球今(23)日發布《KPMG 2025全球CEO前瞻大調查》報告，儘管全球經濟與地緣政治局勢持續動盪，68%受訪CEO對未來全球經濟前景仍具有信心，但比例為2021年以來最低。面對充滿不確定性的環境，全球企業領袖正調整策略，聚焦於AI技術、人力資源及風險韌性等關鍵領域，以維持並推動未來成長。

主要發現：•AI 仍是首要投資重點，69% CEO計劃在未來 12 個月內將投入10–20%的預算於AI領域。•CEO對全球經濟前景的信心降至 68%， 2021 年以來的最低點。•儘管經濟壓力持續，92% CEO仍計劃在未來一年內擴大人力編制。•70% CEO擔憂 AI 人才競爭，77%則認為提升員工AI技能是一項挑戰。•61% CEO表示有信心於 2030 年以前達成淨零排放目標，較 2024 年的 51%顯著提升。

成長策略轉向，領導者強調敏捷與風險管理能力在面對逆風的經濟環境，多數CEO對未來仍抱持審慎樂觀態度，並積極調整策略，以應對當前高度不確定的營運環境。根據報告顯示，92%的CEO計畫在未來12個月內擴編人力，顯示企業在推動營收成長的同時，也將人才視為關鍵投資焦點。此外，40%的CEO預期未來一年營收將成長超過2.5%，而高達89%表示將啟動或參與併購活動，以尋求策略性擴張。

不過，企業成長同樣面臨多重挑戰。CEO認為，數位網路犯罪與資安風險（79%）、AI人才準備與技能提升（77%），以及AI整合至業務流程的難度（75%）仍是推動轉型的主要障礙。

經濟與地緣政治的動盪迫使CEO重新思考領導方式與策略。72%的CEO重新調整成長計畫，尋求更具彈性的經營模式。面對快速變化的市場環境，企業領袖普遍認為未來具競爭力的關鍵能力，包含：更高的敏捷性與快速決策（26%）、透明溝通（24%），以及識別、優先排序與管理風險的能力(23%)。

KPMG安侯建業主席陳俊光指出，在多重風險衝擊下，企業風險管理韌性已成為不可或缺的核心能力。除了經濟不確定性，企業亦需積極回應包括資安、資料治理、AI倫理、人才斷層與ESG法規等多元挑戰，確保在日益嚴格的監管環境中維持永續競爭力。

投資AI與人才，71%的CEO將AI列為2026年的首要投資重點調查顯示，69%的CEO計劃在未來12個月內，將10%至20%的預算投入AI技術，且有高達71%的CEO將AI列為2026年的首要投資重點。AI依然是CEO的核心投資項目。KPMG安侯建業執行長施威銘表示，這波 AI 投資熱潮不僅源自對技術潛力的期待，更反映出 AI 已逐步展現實際成效，企業不再只是觀望，而是加速推動 AI 應用落地，使其從探索邁向實踐階段。

同時，CEO也認知，「人」才是推動AI成功的關鍵。92%的CEO表示未來一年內計劃擴編人力，其中61%正積極招募具備AI與科技技能的人才。不過，AI人才競爭壓力不容小覷，70%的CEO對AI人才爭奪表達擔憂，77%認為員工AI技能提升是一項重大挑戰，顯示「人力資本」將成為企業競爭力的核心。

施威銘指出，以人為本的員工價值主張至關重要，企業必須透過人性化的支持與關懷機制，吸引並留住跨世代人才，並在多元文化與世代間建立共鳴，這也是當前企業領袖與人資主管所面臨的重要挑戰之一。

AI倫理與治理成焦點，董事會角色日益重要儘管AI投資持續升溫，CEO對AI落地過程中的治理與倫理風險仍保持高度警覺。超過半數CEO表示對AI的倫理影響（59%）、資料準備度（52%）及監管框架不足（50%）感到憂慮，反映出健全治理機制將是AI長期發展的關鍵。目前，領先企業已將AI納入核心業務策略，並同步強化資料品質、員工準備度與負責任AI治理架構，致力於在技術導入與企業價值之間取得平衡。

氣候信心顯著上升，61%CEO有信心2030 年前達成淨零排放目標在永續發展方面，CEO對於達成淨零排放的信心明顯提升。61%的CEO表示有信心在2030年前達成淨零目標，較2024年顯著上升（51%），反映出企業對長期氣候承諾的可行性愈加堅定。

此外，51%的CEO將法規遵循與報告標準列為優先事項，44%更已將永續目標直接納入核心業務策略。CEO認為達成淨零的最大障礙包括，脫碳供應鏈的複雜性(25%，2024 年僅 9%認為是最大障礙）、缺乏實施解決方案所需的技能與專業知識(21%)。

值得注意的是，在智慧應用世代，CEO認為可透過AI相關應用來強化企業永續影響力，包括提升永續相關資料品質與報告準確性(79%)、辨識資源使用效益提升的機會 (79%)、減少排放並提升能源效率(78%)等。