以真誠與能力站上第一線 顏損者職場展現價值

畢業季來臨，許多社會新鮮人正摩拳擦掌、準備踏入職場。然而，對燒傷與顏損者而言，求職之路仍充滿挑戰。根據陽光基金會2024年顏損者求職經驗調查，超過五成受訪者表示在求職過程中曾遭遇不友善對待，包括被要求揭示疤痕或胎記等不當提問，顯示外貌歧視在職場中仍普遍存在。而2025年「臺灣民眾對外貌的意向與經驗調查」也發現，女性、18至29歲年輕族群，以及有外貌困擾者，較常在求職時面臨歧視，凸顯特定群體承受的壓力與不平等待遇，值得社會共同正視與改善。

面對外貌歧視帶來的職場挑戰，陽光基金會與三商餐飲集團持續推動「職場臉部平權服務計畫」，今年邁入第二年，計畫提供顏損者實習與就業機會，參與人數逐年成長，至今已有四位顏損朋友順利進入職場。三商餐飲洪以倩經理表示：「陽光朋友十分投入工作，並勇於站在第一線與顧客互動，展現出高度的服務熱忱，至今沒有出現顧客抱怨或誤會的情況，我們深刻體會到顧客看見的是服務的用心，而非外貌。當職場以能力為本、真正實踐多元接納，所展現的不僅是服務品質的提升，更是企業在平等與共融上的具體行動。」

陽光基金會執行長舒靜嫻表示：「我們深信，不論外貌如何，每個人都應享有自我實現的平等權利。感謝三商餐飲、悠遊卡公司與我們攜手，以實際行動實現職場多元共融，讓顏損者有機會站上職涯舞台，發揮自身長才。」未來，陽光邀請更多企業加入，一同在實踐「尊重」與「多元」的基礎上，打造真正平等、共融的就業環境。悠遊卡公司公共事務室陳君維經理則分享：「每年與三商餐飲攜手公益，是我們落實社會責任的重要方式。今年更榮幸與陽光基金會持續合作，邀請社會一起從日常生活出發，理解與支持顏損朋友，一起讓世界更有同理心。」

不因外貌設限，每個人都值得一個證明自己的機會

40歲的志仁，從出生便與動靜脈畸形血管瘤共處，右臉明顯腫脹，歷經多次手術與治療，卻無法根治。從小即因外貌面對異樣眼光與嘲笑，但他選擇正向面對，從不退縮，也不限制自己的人生可能。他說：「在顏損者或身心障礙者的身份之前，我是一個人，會上學、會工作、會交朋友，也想好好生活。」就讀大學起，志仁陸續在快餐店、澎湖民宿與燒烤店工作，每一份工作，他都主動爭取，雇主雖少談外貌，但他總能察覺對方是否猶豫；幸運的是，多數人願意給他一個機會。他也從不逃避工作挑戰，無論是廚房高溫、搬炭體力活或接待客人，他都勇於承擔，證明能力與價值，「不是不能，而是需要一個機會」志仁理解社會對外貌不同者的陌生與不安，但他也期待，雇主能放下偏見、給予平等面試的機會，每一份尊重與信任，都是讓顏損者走進職場、發揮所長的關鍵。志仁用行動證明，外貌不是限制，只要給予公平對待，每個人都能在職場上發光發熱。

職場應該是每個人都能安心發揮所長的地方，為此，陽光基金會推動「職場臉部平權行動指引」，協助企業從招聘到日常互動，建立友善、共融的職場文化。每一次理解與接納，都是推動平權的重要一步。即日起至9月30日，民眾凡以悠遊卡或悠遊付至三商餐飲旗下品牌消費達指定金額，不僅可享優惠，悠遊卡公司也將為每筆符合條件的消費捐出5元支持陽光基金會，推動臉部平權工作。誠摯邀請社會各界一同參與，共同打造更公平、更多元的職場環境。

歡迎至陽光基金會官網免費索取《職場臉部平權行動指引》：https://lihi2.com/26GP5

撰文、攝影／陽光基金會