大數據時代必備的商業決策利器,活用統計學觀念,精準預測、果斷決策

假如你是一家麵包店的老闆,你會怎麼解決以下這些問題:
 問題1.烤箱的產能有限,該選擇生產哪些種類的麵包?
 問題2.想在網路上行銷麵包店,哪一種廣告比較有效?
 問題3.怎麼從麵包判斷,麵包師傅有沒有偷工減料?

用管理的語言來說,以上分別是「預估需求分配產能」「評估行銷方案成效」和「產品品管」問題,也是工作場合中經常會遇到的情境。這些問題,乍看之下似乎和統計無關,但是其實每一個問題都可以應用統計的觀念和方法,來構思解決之道。

如果你具備統計思維的話,這幾個問題的思考方向如下:

1.列出最受歡迎的幾種麵包,優先生產明星商品。
問題1的關鍵是找出明星商品,這需要統計出麵包的總營業額,再算出每種麵包占總營業額的相對比例,優先生產能囊括七成營業額的產品組合。這會用到統計的次數分配表和直方圖,此種分析法也稱為ABC分析法。

2.寫出兩種文案,分別廣告一段時間看看成效如何。
問題2要比較廣告成效,最好的方法是用統計的隨機對照實驗,讓兩種廣告隨機出現,一段時間後,觀察哪種廣告的效果比較好,再大範圍運用效果比較好的廣告。

3.抽查幾個麵包,秤秤看重量差距有沒有過大。
要解決問題3,你需要先知道麵包的平均重量,再對麵包進行抽樣,看看麵包的重量是否呈現常態分布的鐘型曲線?若是偏離曲線,就可能暗示麵包品管有問題。

培養從數據得到啟發的能力,評估決策與行動效益