小工程師一封信 震撼台積電高層

一位台積電12吋廠工程師在最後一天上班日寫了一封數千字的陳情書,訴說「台積電12廠暴政」,形容的基層工程師工作血淚紀錄,很快地被高層得知,而震怒要求全面檢討內部管理制度的合理性。

台積電(2330)董事長張忠謀6月回任總執行長之後,先是給了市場投資人一個大禮,台積電預測第3季業績可望較第2季成長20%,高於市場普遍預期的10~15%之間,亦調高了今年半導體成長率從-20%升為-17%。同時,「張大帥」也開始整頓台積電內部軍心,撤換人力資源主管,重新評量內部考績制度。

不過日前一封台積電基層工程師的離職告別信直接送到張忠謀案前,又在台積電基層獲得迴響,掀起不小的波瀾,顯示儘管張大帥親自督軍,台積電內部也並不平靜。


大帥督軍 台積電內部並不平靜

這是一封震撼力十足的離職信。一位台積電12吋廠工程師在他最後一天上班日,寫了一封數千字的陳情書,文中密密麻麻訴說台積電12吋晶圓廠不夠人性化的管理,包括工程師人手嚴重不足只能拚命加班,只為了繳出上面要的產出數字,沒有時間用餐,還有當被機器壓傷手臂時,為顧及考績紀錄,寧可自己掛急診也不願赴醫藥室;還痛批台積電線上作業員平均工時超過11小時,有的更長達16小時,管理面欠缺體諒員工的人性。

這封訴說「台積電12廠暴政」的陳情書很快轟動整個12吋廠及管理階級,因為這封信不僅在內部轉寄,這位工程師還很高明地將信直接寄給董事長張忠謀、新事業部總經理蔡力行、台積電12吋廠廠長林錦坤及先進製程副總劉德音等一干主管。這封信所形容的基層工程師工作血淚紀錄,很快地被高層得知,而震怒要求全面檢討內部管理制度的合理性。

不過,由於這封信內容涉及台積電12吋廠內部操作與管理流程,及機器設備等細節,很快地就被內部網管封鎖,因此外界鮮少有人知道此事。但是這封信卻已私下在台積電內部流傳,並獲得許多基層員工的共鳴,讓他們心有戚戚焉。
台積電對這件內部波瀾則表明,不論內容細節是否屬實,台積電管理階層都會抱著開放改進的態度面對此事。

事實上,綜觀這次事件,凸顯了台積電內部人心並不平靜。除了之前鬧僵近半年的勞資糾紛,最後由台積電精神領袖張忠謀親上火線主持公道,並先後調任執行長蔡力行、人力資源主管張秉衡主管新事業部、負責採購部門,看似整起勞資事件已告一段落,但此時又因一封工程師離職信而再起波瀾。


封封信達天聽 員工起而效尤

外傳當初張忠謀決意撤換原執行長蔡力行,就是因為一封來自被台積電裁員員工父親所上書的一封信。這位老父在信中懇求張忠謀不要裁掉他兒子,張忠謀在對照人資決策與這位員工的績效紀錄後發現,這位過去向來工作表現績優的員工並非自願離開,而是因為照顧懷孕的妻子無法配合公司要求,最後才被加進了裁員名單……。

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