跨世代金融保險論壇

根據金融研訓院調查,疫後台灣整體「金融風險抵抗力」微幅成長,但二十到二十九歲的年輕人,卻有四成是「金融知識文盲」,是所有年齡層中「金融風險抵抗力」退步的唯一族群。

由現代保險教育事務基金會主辦的【保險年輕力 大學青年論壇──新世代風險管理教育】,邀請產官學專業人士,由現代保險教育事務基金會董事長林麗銖擔任主持人,與談人包括金融監督管理委員會保險局副局長林志憲、教育部國家教育研究院研究員洪詠善、金融消費評議中心董事長杜怡靜、淡江大學風險管理與保險學系系主任田峻吉、政治大學風險管理與保險學系特聘教授黃泓智、臺北市立永春高級中學校長林春煌、富邦人壽經營企劃處執行副總經理周資為,與近百位淡江大學青年學子,展開一場跨世代的金融保險知識議題交流!

「金融保險教育非常重要,是每一個人在實現人生夢想藍圖的過程中,不可或缺的一環。」當天的校方代表,淡江大學商管學院院長楊立人致詞時表示,新世代風險管理教育最重要的兩件事,一是財務智商的培養,二是防詐知識的宣導。

「財務智商就是協助青年學子建立正確的理財觀念,包括控制消費欲望、克服人性弱點,嚴守投資紀律等,當大家具備相關知識,就能避免被詐騙,成功守護財產。」楊立人對這場論壇具有高度期待,「相信透過論壇開放式的討論與思考,不僅為學生建立實用知識,創造被動收入,學習富人的思維,實現財富增值,希望在座每一個人能在不久的將來,實現財富自由的終極目標!」

數位原生Z世代 從社群獲取金融理財訊息
政治大學風險管理與保險學系特聘教授黃泓智觀察,「年輕人現在獲取金融保險資訊的管道,大概七、八成是來自網路世界。」然而,他也提醒,保險的學習門檻較高,很難在網路上獲取相關知識,「尤其保險牽涉許多條款和文字,現在年輕人不喜歡讀一大堆字,如果要讓年輕人建立金融保險知識,需要圖像化、碎片化、淺顯易懂的例子和具體應用,甚至包裝成生動的故事,才能引起年輕人的興趣。」

對此,臺北市立永春高級中學校長林春煌也有類似的看法,他提出保險教育遊戲化的建議,「對高中生來說,他們更在乎的是考試,但高中生也愛玩遊戲,所以可以在玩遊戲的闖關過程中,置入金融保險知識,增加樂趣、也讓學生願意接觸。」
「現在的年輕人、所謂的Z世代或α 世代,他們的強項就是數位能力;數位能力讓年輕人有翅膀、能夠自由飛躍學習,但建立獨立批判思考與思辨的能力,也非常重要。」教育部國家教育研究院研究員洪詠善觀察,年輕人大多透過社群連結來分享、交流知識,因此金融素養的教育養成,也應該與時俱進。

洪詠善分享讓她印象深刻的例子,說明了「任何人都應該從小認識風險」以及「透過獨立思考建立金融素養」的重要性。

有學生獲得父親給的十萬元,讓她自由操作股票,目標是獲利二十%。「這就是家庭背景的差異!我認為,不論家裡有沒有給十萬元,每一個孩子都應該有機會認識風險、學習如何做好財務管理。」她強調,金融保險與理賠的知識,需要練習思辨、而不是埋頭死背,例如從數學領域的角度去探討股票市場,甚至從日常生活與公共事務,找出學習的契機。

「像是瑞典的經濟課程,就會讓學生去思考,不同政黨提出的經濟政策,有哪些優缺點,甚至讓學生發揮去設計更好的政策,不僅促使年輕人關心公共事務,也能從中累積批判思考的能力。」洪詠善說。

詐騙集團手法日新月異 專家:高學歷也會被騙!
一項調查指出,「學歷」和「金融素養高低」兩者間,沒有正向關係。這證明了兩件事:一、即便是高學歷的知識分子,也有可能被詐騙。二、光指望現行學校教育來培養金融素養,仍有一定難度。

「就算是法律系的學生,也會被詐騙!」在法律系任教的金融消費評議中心董事長杜怡靜分享,學生因為遊戲點數被有心人士詐騙的實際案例,「詐騙集團很聰明,他們會先提供一些誘因,再要求提供個資,讓人落入陷阱,其實就是一種釣魚網站的手法。」

杜怡靜認為,這是金融素養不足所導致的後果,「國外的研究經驗是,三十歲以前是金融素養培養最好的階段,但金融素養的培養不可能一次到位,而且金融環境或理財商品不斷變化,所以應該愈早愈好,而且要持續性進行,才能因應多變的金融詐騙。」

事實上,不是只有年輕人需要累積金融素養,在數位金融日新月異進展下,成年人也可能陷入金融詐騙的危機。

「詐騙集團與時俱進,而且還毫不歧視,不論年齡、性別、職位,任何人他都騙,」富邦人壽經營企劃處執行副總經理周資為一席話,惹得學生們哈哈大笑,他還反過來分享,自己差點被詐騙的故事。

「幾週前我收到一個美國朋友的Facebook訊息,問我過得好嗎?但我這朋友早在半年前就過世了!當下我嚇了一跳,懷疑自己是不是有靈異體質。」周資為和二十七歲的女兒,分享這起「靈異事件」,結果一查才發現,是陌生人盜用朋友的照片,建立一個新的Facebook帳號,假裝是他的朋友,「沒過多久,這人果然跟我借錢,這下子真相大白了。」

「我女兒還酸我,說以後有事要講出來,不要悶在心裡。我想她說的也有道理,我也發現,年輕人對數位詐騙的辨識能力,可能比我們在座這些人還要高!現場的年輕人們,說不定都比我還要更熟悉新的詐騙手法呢!」

曾經在中國和香港都待過一陣子的周資為,也提出他對台灣年輕人的看法,「香港人英文好,他們Thinking in English,對國際知識的接軌速度更快;而中國大陸則是落差很大,僅一%是世界級的菁英,但不要小看這一%,換算下來是一四○○萬人。相較之下,台灣人口雖然比較少,但學生的平均素質更好。」

~精彩全文與圖表請詳見7-8月號(427/428期合刊)現代保險雜誌,或請訂閱現代保險雜誌(https://www.rmim.com.tw/bookstore/)

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