「工作受苦」症候群

不當的工作模式引發了無聊、疲憊、焦慮等壓力，彷彿像流行病一般，全面影響著現代人的生活。

心理學家跟企業世界逐漸領悟到：工作的本質與組織對雇員的心理健康，有長足的影響。無聊、疲憊、焦慮是三種讓人難以招架的心理壓力徵兆，在在影響著員工。員工的心靈渴望，與工作分配、績效評估、獎勵方式之間，有越來越大的裂口。強調個人與短期績效，而非團體績效與長期目標，確實是員工倍感挫折的主因。這種挫折感進而轉化為壓力、專業的失誤、創造力缺乏，甚至好幾種疾病。這種趨勢帶來沉重的代價，而不少人都有過這種體驗。

這樣很可惜，因為跟別人共事，同時也可以產生心靈統合與滿足感；失業者不僅苦於物質劣勢，也會因心理剝奪感而受苦。工作跟象徵性的滿足感是齊頭並進的。就這個層面來說，周遭社群（尤其是上司）對員工工作價值的認可與賞識，員工的在意程度往往超過一般認知。公司的社會責任有部分是在組織裡促進辯論，看看如何讓工作帶來更多回饋、促進合作、確保績效評估會更有助益，而少點壓力。

工作是種社交的見習：人們在其中學習如何共同生活、形塑共識、以集體合作達成目標為榮。就這個層面來說，我們的社會苦於三種主要疾病：

1. 強調個人表現而非培養團隊向心力，破壞了工作場域的團結。我們對個人工作表現所受的評估感到焦慮，卻忘了績效其實也仰賴同事及彼此的互動方式。
2. 焦點放在短期績效上，會打亂我們的時間感，讓我們對企業內部成長的益處視而不見。公司要求我們達成每周或每月的業績，於是我們持續生活於焦慮中，結果造成缺乏開創促進成長與成就的新路徑所需的想像力。我們的工作單位似乎總是慫恿我們揠苗助長……
3. 資訊持續氾濫，讓我們無法好好傾聽、更深入瞭解對方。越來越多量化數據資料獨占我們的注意力，數位資訊把我們牢牢釘在螢幕前，將工作場所變成「數位小島」組成的群島模樣，彼此像相距遙遠的大陸般互換訊息，卻意識不到大家其實同屬一個生態系統。

我們透過工作來實現自己，與他人共事可以是讓人深深滿足的體驗。為了找回員工的內在衝勁與個人尊嚴感，辦公室跟工廠一定要學習提升集體判斷與相互扶持的能力。但唯有學校與家庭也加入培養這種態度的行列，才有可能實現。「在工作中受苦」已成為流行病，揭露並加重了社會功能不良的現狀，同時全面影響了我們的生活。