對人的了解愈多，愈能做出明智的決策 (採訪•撰文 / 馬安奇 編輯 / 張良姿)
「有人的地方就有心理學。」台灣大學工商管理學系暨商學研究所特聘教授陸洛指出，無論這個人的身分是主管、員工、銷售員還是消費者，都可以透過心理學知識來解讀想法和行為，「當我們對人的了解愈多，愈能… 詳全文
說「不」未必會得罪人，勇敢拿回時間掌控權 (整理 / 張良姿)
「天哪！就快下班了，一整天都在忙別人的事，自己的工作卻一點進度都沒有……」一聲慘叫過後，只得認命地加班。 隔天，即使前一晚加班很累了，當同事來請你幫忙的時候，你還是不爭氣地點頭說好。日復一日… 詳全文
平日多做留任面談，是最有效的留才法 (編譯‧整理 / 韋惟珊)
「為什麼要離開？」「我還能做些什麼你才會留下來？加薪？還是升官？」當優秀員工要離職，人資總會纏著對方做面談，期待釐清公司該改善的制度，也希望透過對話做最後的挽留。 不過，《人才管理》雜誌（Ta… 詳全文
具體可行的商業模式，是落實策略的關鍵 (編譯．撰文 / 文及元 編輯 / 張良姿)
肚子好餓，隨意走進一家日式居酒屋連鎖店用餐，發現店裡沒賣定食（套餐），想吃碗白飯，還得另外點。 頭髮太長，去剪髮專門店理髮，發現他們並不提供洗髮、染髮與刮鬍等服務。 心情不好，趁著連假搭乘廉價… 詳全文
給予尊重和關心，部屬績效不用盯自然高 (整理‧撰文 / 張玉琦 編輯 / 齊立文)
哈佛大學教授梅堯（Elton Mayo）、狄克森（William J. Dickson）和羅斯里士柏格（Fritz J. Roethlisberger），於1923～1932年期間，在西方電器公司（Western Electric Company）的霍桑廠（Hawthorne Plan… 詳全文
