爆料找中天/連鎖家飾賣場爆「栽贓偷冰淇淋」 警都來了

知名家飾品牌IKEA爆出消費糾紛，有民眾投訴女兒被店家控「偷冰淇淋」，轄區警方到場了解後確認並無竊盜行為，IKEA也對此做出回應。

投訴人指稱孩子在IKEA被店員莫名指控偷竊。（圖／投訴人提供）

據投訴人向《中天新聞網》表示，事發地點是IKEA位於台北小巨蛋分店，8月28日晚間約8點半左右他接到孩子的電話，表示人被強行留置在該店。他指控店員用語帶威脅的口氣表示「孩子已犯竊盜罪，需家長親自前往處理。」當時投訴人還在河濱公園運動，在摸不著任何頭緒的狀況下，趕緊叫車趕往了解。

投訴人指稱孩子在IKEA被店員莫名指控偷竊。（圖／投訴人提供）

投訴人指出，抵達現場時只見工作人員很不友善的告知他，孩子在裝填「自助」冰淇淋時違法，他一時不明所以，請店長詳述事情原委，當聽懂其表述時更傻眼，「只因為店員個人主觀判定孩子多裝了冰淇淋，就認定違法要求保全人員強行留置」，讓他驚訝又生氣。

投訴人主張請警察處理，員警到場聽完雙方表述後，詳細看過店家所提供的監視畫面，確認確實沒有店家所主張的竊盜行為，才還給了投訴人女兒人身自由。

投訴人生氣還原現場狀況，表示一開始是孩子在該餐廳用完晚餐後，順道買個自助冰淇淋當甜點，準備離開時被攔下栽贓，「迫使在沒選擇的情況下，被留置到員警確認沒問題後才結束了這一場鬧劇」、「堂堂一間跨國大公司，只因孩子第一次操作貴公司的「自助」冰淇淋機台，因不熟悉手去扶了一下餅乾杯體，現場也沒見任何使用標示警語，就這樣平白無故被栽贓留置，讓來往路過的民眾認為孩子犯了滔天大罪，請問這狀況情何以堪…..。」

記者去電IKEA，店家也對此事件作出回應，表示：「顧客的安全是IKEA最重視的。霜淇淋機器上有清楚的教學步驟，請大家依照正確的步驟操作霜淇淋機，將甜筒正確放置在機器上，以確保安全與衛生，以維護自己與下一位顧客的權益。」

今（2日）《中天新聞網》再次致電爆料者，他表示IKEA店家有再打給他解釋當天狀況，但仍不願道歉，他對此也提出他的2點訴求，表示當天小孩子不應該被強制留置、IKEA當下「即便警察都來證明孩子沒有偷竊的行為，還是覺得自己沒有錯，店家跟該名店員在現場連一句道歉都沒有」，小孩子已經被這事嚇到了，內心也受傷了。

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