改變從一點點開始！臺東打造全齡全人全程照顧系統

走在一條艱辛困難的路 長照3.0由我守護您

【記者 朱達志／台東 報導】隨著臺灣社會高齡化程度日益加劇，政府自2016年起推動「長照2.0」政策，並在歷經幾年的政策檢討與實務修正後，進一步升級為「長照3.0」。此階段不僅擴展服務對象與項目，更強化跨領域合作與在地資源整合，實踐「以人為本」的照顧理念。臺東縣配合政策推動，積極推展長照3.0，致力於建構涵蓋全齡、全人與全程的照顧系統，讓長照不再只是「老年人的事」，而是與每個家庭、每個世代息息相關的生活支持。

臺東縣政府表示，長照3.0的核心精神是「人本需求導向」，服務對象已從早期以失能長者為主，擴大納入失智症患者、身心障礙者、原住民長輩、身心功能退化之高齡者及其家庭照顧者。透過「照管專員」與「個案管理」的雙個管服務機制，量身打造個別化的照顧計畫，真正做到以人為中心的服務設計。

臺東縣衛生局指出，目前全縣長照服務涵蓋居家服務、日間照顧、家庭托顧、專業服務、交通接送、輔具與無障礙環境改善、喘息服務及營養餐飲等。其中，「C據點（提供預防及延緩失能方案介入）」與「ABC服務網絡」的逐步建構，讓照顧不再集中於機構，而是深入社區，提供鄰近、可及、彈性的照顧支持。

「改變，不是一個人做很多，而是每個人做一點點。」這正是長照3.0的精神。臺東縣長期照顧推動委員會整合包括社會處、衛生局、原住民族行政處、教育處、民政處等跨局處力量，跨域合作共同推動文化敏感、族群尊重的照顧體系，特別強調原住民長者的在地語言、生活方式與部落文化的融合照顧。除了政府的政策引導，長照服務更仰賴社區的參與、志工的投入以及非營利組織的合作。同時，臺東縣也積極辦理家庭照顧者支持課程、社區志工培訓、認知促進活動等，強化社區自我照顧能量，讓「照顧」不再是一個家庭孤軍奮戰的責任，而是整個社區共同承擔的使命。

因應數位時代的來臨，長照3.0也強調「智慧照顧」的發展，臺東縣逐步導入資訊系統整合服務、遠距關懷、智慧輔具與健康監測裝置，讓服務提供更即時、效率更高，也提升長者在家照顧的安全感與自主權。例如，透過遠距通訊技術，醫療專業人員可協助照服員即時處理突發狀況，減少不必要的送醫次數，也提升第一線照顧的專業支援。

「長照3.0由我守護您，改變從一點點開始」不只是口號，更是行動的開始。臺東縣政府將持續盤點社區資源、提升服務品質、精進人員訓練，擴大民間參與能量，打造一個讓每位長者都能在熟悉的土地上安居、安心、安老的生活環境。未來，我們將朝向「全人、全程、全社會參與」的照顧目標持續邁進，讓每一點努力，累積成改變的力量，真正實現有尊嚴、有溫度的長照社會。（照片記者朱達志翻攝）