凱基金控攜手刑事警察局 金警合作守護金融安定

凱基金控積極響應政府打詐政策，攜手旗下銀行、證券及人壽三大子公司，與刑事警察局正式簽署反詐騙合作意向書，凱基金控總經理楊文鈞、刑事警察局副局長邱紹洲親自出席簽署儀式，宣示雙方將透過情資分享、識詐教育以及資源共享三大層面深化合作，公私協力強化金融防護網，一同打擊犯罪，守護民眾財產安全。

凱基金控總經理楊文鈞致詞時表示，隨著金融科技發展，詐騙手法層出不窮，對民眾的財產安全構成嚴重威脅。凱基金控致力提供客戶安全的金融服務，更積極參與打詐行動，透過刑事警察局合作意向書的簽署，將進一步深化金警合作機制，跨界聯防，共同打擊金融詐欺犯罪，為台灣打造更安定的金融環境。

為協助民眾降低詐騙風險，凱基金控以及旗下子公司積極升級防詐措施，透過科技監測、主動關懷、識詐宣導等多管齊下，強化金融交易安全。凱基銀行以具體行動配合政府機關共同打擊詐騙，成立金融詐欺防制工作小組，透過內部跨單位、外部跨平台及警政合作方式，打造阻詐防護網。同時，導入AI智能監控機制，透過大數據分析異常交易，2024年分行臨櫃成功攔阻80件詐騙案件，阻詐金額逾8,400萬元，今年第一季警示帳戶相較2024年同期減少近三成；信用卡防堵盜刷部分，2024年主動拒絕盜刷交易2.3萬筆，防止盜刷損失超過1.57億元，並持續透過聯合學習跨機構訓練AI模型，建置國家級鷹眼模型，提升詐欺偵測能力。

凱基證券則透過數位科技強化投資人交易安全，成立業界領先的「反詐騙專責小組」，制定通報機制並於官網建置「反詐騙行動站」，推出「68178」短碼簡訊服務，降低假冒簡訊詐騙風險。此外，導入國際級RSA偽冒偵測服務，全天候監控可疑釣魚網站，確保客戶網路交易安全。近期更有分公司營業員發揮高度警覺性，成功攔阻假冒股票抽籤詐騙案件，並協助警方逮捕詐欺嫌犯，獲高雄市警局表揚。

在保險領域，凱基人壽推動全方位防詐策略，不僅強化第一線客服中心人員識詐能力，落實關懷機制，成功阻止多起高額詐騙案件，屢獲警政署表揚，更導入「68889」短碼簡訊、企業短網址及Whoscall認證企業電話號碼，並於官網建置防詐專區，提供更安全的服務體驗。此外，凱基人壽持續深耕金融防詐教育，針對高齡者、新住民、原住民、身心障礙者、經濟弱勢族群及青年學子等多元族群，推動識詐宣導，透過金警聯防及跨業聯防，全面守護民眾資產。

凱基金控表示，期待透過與刑事警察局的緊密合作，攜手子公司持續升級防詐技術，為台灣打造更加安全的金融環境。