中小微企業AI應用/AI的應用從客戶需求開始 振躍精密滑軌從流程優化到市場突破

中小微企業AI應用/AI的應用從客戶需求開始 振躍精密滑軌從流程優化到市場突破

(中央社訊息服務20250819 15:12:33)「是否使用AI工作，最關鍵其實是盤點客戶需求。」振躍精密滑軌股份有限公司董事長陳萬來的這句話，點出了企業在這波AI浪潮中是否需要跟風投入，他認為對於製造業來說，技術的價值不在於多先進，而在於是否能為客戶解決實際問題。陳董事長進一步說明：「客戶想要的是更好的成本優勢、更快的研發速度或更優質的品質，若提供不了這當中任何一個，那導入AI的價值性不高。」

【AI賦能製造的好處降低成本與提升效率】

瞄準客戶需求，振躍精密滑軌其實多年前就開始使用專家系統助力製造流程，現在更透過AI技術優化，從品質檢測到產品設計都實現高效成果，例如，AI用於即時檢測產品數據與標準值偏離情況，發現異常能迅速發出預警，提醒該檢驗設備，取代以往人工抽樣的延遲方式，顯著提升生產穩定性。

在產品設計階段，AI可根據材質與載重量等參數模擬滑軌性能，讓設計週期縮短40%的時間。陳萬來指出：「過去一個產品可能需要數月研發，現在只需模擬符合參數後製作一套樣品進行驗證即可，大幅降低成本並提升效率。」

【AI成功落地的秘訣：領導者以身作則支持新技術 輔以人性績效設計】

當然，如同所有初導入AI企業面臨的問題一樣，初期員工對技術存有疑慮，擔心專業經驗被取代因而抗拒。為此，陳萬來董事長透露管理秘訣就是針對「人性需求設計績效制度」，陳萬來認為了解員工的擔憂，當員工可利用AI加速自己的工作流程，還能讓產品快速上市且成功，那員工就會樂意使用，他們才會將AI視為幫手，而非威脅。

此外，企業在推行新工具或政策時，難免會有龜步的無力感，陳萬來也給予建議：「AI的導入需要老闆跳下來做，不然進度會非常慢。」他認為AI 是一個跳板，「升級是效率的提升，轉型是價值的創造，你可以選一個適合的方向。每一家企業急迫性不一樣，不同階段的需求內容也不一樣，但老話一句，無論如何都必須與客戶需求緊密結合。」

歡迎前往「AI驅動．智領未來－數位轉型亮點案例分享」了解更多振躍精密滑軌應用AI的內容；該內容由中華民國全國中小企業總會採訪編輯整理，希望透過實際案例分享，協助業者善用AI技術，順利踏上數位轉型之路。