好市多4月正式實施掃卡入場 會員不解被要求「重新拍照」…官方回應

[周刊王CTWANT] 美式賣場好市多(Costco)相當受到台灣人歡迎,在多個縣市都有分店,而好市多為會員制,通常要檢視會員卡才可入內消費。而為了避免非會員混進去賣場,好市多日前公告自今年4月1日起,門口會設置掃描機,會員要掃卡入場;在施行後有會員被要求拍照,官方也迅速回應。
不久前有好市多會員在臉書社團討論,台灣的好市多何時跟進美國採用電子掃卡進場,過沒幾天,好市多官方在3月下旬正式公告,4月1日起賣場入口設置會員卡掃描機,會員進場前請提早準備好實體卡或電子會員卡,自行掃描會員條碼後,即可入場。
在新制度實施後,大多數會員很滿意,不會有非會員的人混入享受會員才有的權益,但有部分人指出,進入賣場後被員工要求去櫃檯「拍照」,令一些會員感到困惑,因為他們記得申請入會時就拍過照片。
針對分店員工要求會員到櫃檯拍照建檔一事,好市多官方表示,「拍照是系統存檔用,爾後Doorscan會出現會員照片,以利大門人員做會員入場時的核對。所有會員都需要,尚未拍攝的會員,賣場仍會以卡面上的照片做會員身分的確認。」
除此之外,在好市多實施掃卡入場後,有不少會員擔心無法帶家人進去逛賣場,而官網上說明,會員卡「僅限本人使用」,每位會員最多「可攜帶2位來賓」,購物後由持卡會員負責付費。不過主卡會員可以申請免費家庭卡,家庭卡申請資格則限配偶、父母(含配偶之父母)、親兄弟姊妹、年滿18歲子女、居住同地址之家人。
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- 記者:周刊王CTWANT
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