長榮航「學姐學妹制」嚴苛 高分貝罵學妹被提醒反嗆乘客:我有錯嗎?

長榮航「學姐學妹制」嚴苛 高分貝罵學妹被提醒反嗆乘客:我有錯嗎?
長榮空服員病逝。(圖/報系資料照)

[周刊王CTWANT] 一名長榮航空女空服員近日病逝,引發外界討論,也有許多長榮員工、乘客揭露內部制度問題。一名長年住海外的網友提到,長榮航「學姐學妹制」嚴苛,曾看到疑似資深學姐罵學妹,被提醒還反嗆,「我有錯嗎?這班是訓練班啊!」

原PO在Threads發文,她長期住海外,幾年前跟外籍男友同行回台過年,登機前她炫耀的說,「我們這次搭的是長榮喔!是台灣最大的航空公司之一,在業界非常有名!」

結果一上機,他們的座位正好對著機組人員用來起降的相親座椅,從登機開始,就看到一位看起來像是訓練教官或資深學姐的機組員,整路不斷大聲指揮、責備學妹,時而不耐煩地嘮叨,時而又對十幾排外的同事高聲喊話。

老公一臉錯愕,像是在問,「妳說的那個知名航空公司,就是這種市場歐巴桑風格的團隊嗎?」原PO表示,整趟都被該名學姐用高分貝「訓練聲」干擾,她委婉地說,「不好意思,我們乘客覺得整趟下來都有被高聲訓練的對話影響到。」怎料,對方回,「我有錯嗎?這班是訓練班啊!」

原PO指出,「那次之後,我們再也沒有搭過長榮。寧願改搭華航——不但服務態度好,餐點也好吃。最近看到新聞事件,又讓我想起那次的經歷。真的覺得這種『學長姐制度』加上僵化的公司文化,完全失去了人性與職場溫度。」

此文一出,不少網友紛紛留言「我有鄰居曾經是長榮空姐,她常常經痛(很嚴重的那種)。她家在公寓三樓,遇到要出勤時、剛好月經來了,有時候、會痛到沒甚麼力氣,常常是由她男友揹她下樓,也許是請假不容易,她還是撐著去上班,最後撐不住,做了三年半,賠錢離職了」、「我寧願搭中東的航班,至少空服員漂亮又客氣;鄰座乘客都是帥哥!長榮企業文化令人不敢指教,空服員都會出人命,那我更擔心機師在過勞情形影響的是整班旅客的安危」。

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