號召粉絲留負評！台灣YTR「在烏克蘭飯店失控」道歉：沒做好情緒管理

旅遊美食YouTuber「小象愛出門」以真實記錄旅行見聞而深受粉絲喜愛，吸引超過58萬網友訂閱。她近來前往烏克蘭拍片，並在當地做志工捐贈童鞋，原是善事一樁，怎料期間竟和當地飯店老闆爆發衝突、遭到驅趕。影片曝光後，許多粉絲在她的號召下到飯店Google評論留下1星負評，引發不小批評聲浪。昨（29）日她在Threads發布道歉影片，承認在情緒管理上出現問題，並表示需要深刻檢討，但仍強調自己沒有動手，也不是刻意前往戰爭國家蹭流量。

▲「小象愛出門」在Threads上傳道歉影片。（圖／翻攝自Threads）

「小象愛出門」在影片開頭就先向社會大眾鞠躬致歉，她解釋，自己與烏克蘭飯店業者都不是英語母語者，因此可能在溝通上產生誤會。她提到，當時因行李和財物被碰觸而感到非常緊張，加上訂單無法退款且被取消，導致她情緒激動產生了要保護自己的想法，進而發布限動。回顧當時的處理方式，「小象愛出門」坦言是自己沒有做好情緒管理，「針對這件事情，我真心地向大家道歉。」

「小象愛出門」強調，此次烏克蘭之行並非為了消費戰爭國家，表示要去烏克蘭早在幾個月前就提過，這次向廠商提議先帶2雙童鞋到當地捐贈，是要向大家展示品牌對公益的持續努力，且此次行程的旅費並未由廠商贊助，「如果我的拍攝方式跟語境讓觀眾感到不適，我在這邊真誠地跟大家說對不起，這從來不是我的本意。」

「小象愛出門」影片曝光後，網友看法不一，有網友表達支持，但仍不乏批評聲浪：「精神不妥就麻煩你不要發文。慫恿粉絲進行網絡欺凌，把旅館評分從4.8刷到1.4，然後道歉影片隻字不提，你是搞笑的嗎？」、「看事件發酵了幾天，覺得事發當下拍影片自保沒問題，但上傳到公開平台就會容易發生爭議，就有旅行經驗的旁觀者看來，在跟旅館人員發生爭執之前，你的要求其實都蠻無禮的」、「妳應該跟老闆（而不是我們）道歉之後再來發這個聲明」、「身為台灣人比較難接受的是，你放任不理性的網友自以為正義的濫給一星負評攻擊業者，還有人將事情擴大到是『烏克蘭人在欺負台灣人』，不好意思我們沒有想要被這群人代表發聲耶！」

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