萬波楊枝甘露加小芋圓!女顧客喝完大過敏
近日,一則關於知名手搖飲品牌「萬波」的貼文在社群媒體上引發熱議。一名女性消費者在購買並飲用萬波的季節限定飲品「楊枝甘露」後,出現嚴重的過敏反應。她在社群平台上發文表示,飲用後手腕處出現紅疹,又腫又癢,所幸未達到休克程度。
事後查看成分,該消費者才發現飲料中含有芋頭成分,是小芋圓。她強調,芋頭是常見的過敏原之一,卻未被事先標示或告知。這名消費者表示,過去飲用其他品牌的楊枝甘露未曾出現問題,並已排除對芒果過敏的可能性。她認為,問題的關鍵在於萬波飲品中未標示的小芋圓成分。
這則貼文迅速引起網友們的關注和討論。許多人對於楊枝甘露中添加芋頭感到困惑,認為這與傳統配方不符。有網友評論:「為什麼這東西有芋頭」、「本來還想楊枝甘露當然有芒果,拜託不能吃芒果就不要點楊枝甘露。結果仔細一看,芋頭?芋頭?有病吧芋頭?」、「超級危險,要在國外早就被告死」。
面對這場風波,萬波迅速做出回應。他們在該則貼文下方留言致歉,並解釋了楊枝甘露的配方組成。萬波表示,基本配方包含芒果冰沙、白柚、西米露和椰漿,為了增加特色才特別加入自製小芋圓,但並未添加芋頭絲。對於消費者誤認為芋頭絲的部分,品牌澄清那應該是芒果果肉打碎後的纖維。
萬波承諾將採取以下措施來改善情況:
在社群平台再次宣導萬波的楊枝甘露有加入小芋圓,讓更多人能夠留意。
開放消費者客製化成沒有小芋圓的版本。
要求全台加盟店再次確認製作流程是否符合標準作業程序。
持續透過社群平台提醒顧客,楊枝甘露可客製化選擇不添加小芋圓。
對於此事件,新北市衛生局也做出回應。他們表示,由於手搖飲料是現場調製,不屬於食安法規範中必須標示過敏原的類別。但衛生局仍建議業者應明確告知飲品成分,以避免消費者不慎踩雷,引發消費糾紛。
這起事件再次凸顯了食品成分標示的重要性,尤其是對於含有常見過敏原的產品。雖然當事人表示無意求償,但她希望品牌能改善資訊揭露,以防止類似事件再次發生。此事也提醒消費者在購買飲品時,若有特殊體質或過敏情況,應主動詢問成分,以確保自身安全。
- 記者:品觀點
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