變換觀察眼鏡15個練習,跳脫思考框架,打開生活的天線,增強你的發想力

日常生活中,戴上「OO的眼鏡」,運用15個觀察訓練,從不同的觀點關心這個世界。

1.戴上人類學家(anthropologist)的眼鏡:仔細觀察顧客與使用的一舉一動。
【觀察使用者】 仔細地觀看顧客如何使用你的產品或服務,觀察他們喜歡什麼、討厭什麼?留意什麼事物使他們感到方便或困難?從以上觀察學習站在使用者的角度思考自家產品或服務有沒有改進的地方。

2.戴上管理者的眼鏡:如果你有權做決定,你會怎麼改善?
【結帳觀察】 1.結帳時,店員是否熟練? 2.店員是否急著接電話而忽略為久候的顧客結帳? 3.你花費多少時間等候結帳?

3.戴上反分析的眼鏡:避免陷入凡事分析的迷思。
【找到相關性】 每天花5分鐘,試著從兩件不相干的事物中找到共通處。例如:杯子與蒼蠅有什麼相同的地方?再花3分鐘,找到兩件事物的連結點或組合成為新事物。例如:在杯底設計一個蒼蠅圖案,讓喝水的人嚇一大跳。

4.戴上冷知識迷的眼鏡:這個詞,你用對了嗎?
【了解兩岸用語差異】 簡體中文的「亮奌」指的是「值得關注的焦點」,繁體中文的「亮點」原意指的是「螢幕在全黑背景畫面下,出現不正常發亮的白色(或其他顏色)色點,但目前繁體中文已混用簡體中文的「亮奌」。

5.戴上福爾摩斯(Sherlock Holmes)的眼鏡:不是為了破案,是因為商機就在異狀裡。
【觀察「怪咖」】 人們很容易忽略平均值以外的資料與數字,其實很多開發商品或制定策略的線索,都隱藏在其中。訓練自己不要只看平均值,而要觀察「怪咖」(異數、異類、離群值)究竟有哪裡與眾不同,才能發掘有利的線索。

6.戴上正面思考的眼鏡:無論晴雨,都是好時光。
【雨天觀察】 你討厭雨天嗎?換個角度,告別雨天裡的壞心情。 1.聽聲音:只有下雨天才聽得到的聲音,用詞彙描述雨聲:像是淅瀝淅瀝、嘩啦嘩啦。 2.留意路人的穿著:仔細觀察雨中路人的穿著、找出最近流行的雨天造型。比方說,用什麼傘?穿什麼衣服?穿什麼外套?