日本稻盛和夫 vs. 台灣唐松章 阿米巴組織,10人最有效率

給你1000 個員工,要你想辦法管理他們,還要經營一間高收益企業,而這間企業已在世界存在超過半世紀。如果是你,會怎麼做?「一家大公司行不通,10 人一組,再開100 家小公司!」

說出這句話的人,是今年84 歲,崇友實業的董事長唐松章。

崇友實業,這間位在南京東路上的公司,是台灣電梯業三大龍頭之一,台北101 大樓、高雄捷運,都是出自這間40 年傳統企業。經營風格十分日式的崇友,最近正在嘗試一種新的管理模式:

全體1000 名員工10 人一組,分成100 個「阿米巴」組織,每個「阿米巴」就像小企業,都是獨立利潤中心,計算每小時附加價值;除公司年度目標,每月月底100 個阿米巴要依部門開會檢討上月業績,訂定下月目標,讓每個人清楚知道自己和別人為組織貢獻多少,徹底實施工作管理。

董事長唐松章花1 年時間實驗這項組織改造工程,目前持續進行中。這100 個小組就像「阿米巴變形蟲」,每個小組就像經營「自己的公司」,全面式地參與公司經營,因此每一個細節都要做到最好,每一分秒都要不斷精進。

他們想知道,當人可以為「自己的公司」奮鬥努力,能為企業帶來什麼樣價值?如果有天可以不為工作而工作度過人生,能為自己的生命創造什麼樣的火花?

用良性競爭達到效率提升,用最小成本創造最高收益,這場用來迎接市場嚴峻挑戰、灌注新血液的實驗,對一間成立40 年的公司來說,一點都不簡單,但董事長唐松章說,如此企業才能代謝、維持生機。

其實,像崇友學習、研究「阿米巴經營」如何實踐的企業,在台灣就有200 多個,他們都是「盛和塾」的學生;所謂「阿米巴經營」其實不是崇友的自創發明,其實是日本「經營之聖」稻盛和夫的哲學。

誰是稻盛和夫?

稻盛和夫出生二戰前,來自日本鹿兒島鄉下,靠著堅持創造兩家全世界前500 大企業:京瓷和日本第二大電信電話公司KDDI;80 歲時,將日本航空從瀕臨有超過9000 名塾生。其中唐松章就是台灣盛和塾的召集人。

年屆83 歲的稻盛和夫,27 歲創業京瓷,50多年來從沒虧錢,挺過日本泡沫危機和金融海嘯,這套「阿米巴經營」就是稻盛和夫在員工手冊「京瓷哲學」中,歸納出的經營心法。

這股稻盛「京瓷學」近來又在台灣發燒起來。

過去20 年間,隨著科技飛速進步,數位化、機器人、大數據、人工智慧的出現應用,世界變得充滿動盪(volatile)、無常(uncertain)、複雜(complex)、模糊(ambiguous)。

另一方面,陷入瘋狂的資本主義,企業一味追求數字成長反倒落入數字的陷阱,製造出黑心食品、汙染環境、官商勾結、讓勞工陷入痛苦,為社會帶來負擔而不是幸福。

在盛和塾中充滿這樣的討論:「過往的商業模式還能在未來適用嗎?」「我的公司3 年後還在這世界上嗎?」特別是中小企業,在新挑戰、新機會不斷迎面而來同時,要如何做出快速準確的判斷,同時顧及企業社會責任?

稻盛和夫歸納出經營者須要做到這三件事:
1 反覆自問,經營者應有的風範是什麼;2 正面迎接問題,並一一設法解決;3 提高自己判斷事情的角度,以集中的精神、單純的直覺去面對。或許這社會需要的不是更多的財富,而是真正的一顆「心」,稻盛和夫運用「心學」經營企業,反而帶來不朽,他如何從想到進一步做到?(本文摘自《30》雜誌2015年5月號)