和數位同事好好共處
未來，和你在一起工作的，很可能不是今天坐在你旁邊的那位同事，而是數位科技。
學者塔拉福達（Monideepa Tarafdar）在史隆管理評論（Sloan Management Review）指出，因為數位科技的應用越來越普遍，未來，主管與員工都將面對一些新挑戰。大家需要學習以下三個重要的新技能：
第一，跟數位同事好好合作。未來，許多人的共事者會是數位科技。科技可能幫忙回答顧客的來電，也可能幫忙公司做投資決定。它們既複雜，運作又即時，專業工作者不見得有能力判斷，數位科技演算得出的結論品質如何。
然而，隨著資料越密集、演算越快速，數位科技有可能偏離了所要應付的事實，導致解決的方法錯誤。對於科技所做的決定與建議，人們必須學習注入個人的智慧與經驗，提供脈絡背景，必要時甚至不予採用，或提出跟科技建議相反的意見。
未來，你會被數位同事挑戰，就像被真人同事挑戰一樣。因此，你必須學會如何適時質疑、同意、妥協，以及延伸數位同事的看法；必須分辨，數位同事的意見已經足夠，還是需要真人智慧予以補充。
第二，留心四處存在的數位科技。數位科技讓遠距離工作成為可能。在許多公司，星期一工作到星期五，朝九晚五的制式工作方法，已經越來越沒有意義。諷刺的是，現在許多主管還是把員工的時間劃分成上班與下班，其實工作與私生活之間的界線已經逐漸模糊。
工作與私生活不應該是衝突的，而要能無縫接軌。科技應該讓人們的生產力提高，同時活得更好。科技不是添加麻煩，而是提高彈性，無論是上班還是下班，都讓工作更容易完成。
第三，對於別人使用科技的偏好，抱持同理心。塔拉福達的一位同事最近向她抱怨，請她不要再在深夜寄給她電子郵件。雖然同事沒有因此在晚上醒來回覆，但是第二天早上她看到郵件時，會因為已經收到了好幾個小時才回覆，而覺得壓力很大。
塔拉福達聽到同事說法時的第一個反應是，同事應該安排好自己的生活，有時間收電子郵件時才看，不需要有壓力。因為深夜是塔拉福達為自己安排，最適合寄電子郵件的時間。
後來她才想到，主管通常很忙碌，使用科技時會以自己的方便為主，根本不會尊重共事者對於科技使用的選擇。這麼一來，會破壞了團隊合作該有的效果。
※本文由EMBA雜誌授權刊載，未經同意禁止轉載。
文章來源：EMBA雜誌第363期（2016年11月出版）
※EMBA雜誌臉書，http://www.facebook.com/EMBAmagazine
※企業學習資源，http://www.emba.com.tw/2016EMBA_service/20160920/20160920.htm
※更多管理新知，歡迎前往EMBA雜誌網站，http://www.emba.com.tw/
學者塔拉福達（Monideepa Tarafdar）在史隆管理評論（Sloan Management Review）指出，因為數位科技的應用越來越普遍，未來，主管與員工都將面對一些新挑戰。大家需要學習以下三個重要的新技能：
第一，跟數位同事好好合作。未來，許多人的共事者會是數位科技。科技可能幫忙回答顧客的來電，也可能幫忙公司做投資決定。它們既複雜，運作又即時，專業工作者不見得有能力判斷，數位科技演算得出的結論品質如何。
然而，隨著資料越密集、演算越快速，數位科技有可能偏離了所要應付的事實，導致解決的方法錯誤。對於科技所做的決定與建議，人們必須學習注入個人的智慧與經驗，提供脈絡背景，必要時甚至不予採用，或提出跟科技建議相反的意見。
未來，你會被數位同事挑戰，就像被真人同事挑戰一樣。因此，你必須學會如何適時質疑、同意、妥協，以及延伸數位同事的看法；必須分辨，數位同事的意見已經足夠，還是需要真人智慧予以補充。
第二，留心四處存在的數位科技。數位科技讓遠距離工作成為可能。在許多公司，星期一工作到星期五，朝九晚五的制式工作方法，已經越來越沒有意義。諷刺的是，現在許多主管還是把員工的時間劃分成上班與下班，其實工作與私生活之間的界線已經逐漸模糊。
工作與私生活不應該是衝突的，而要能無縫接軌。科技應該讓人們的生產力提高，同時活得更好。科技不是添加麻煩，而是提高彈性，無論是上班還是下班，都讓工作更容易完成。
第三，對於別人使用科技的偏好，抱持同理心。塔拉福達的一位同事最近向她抱怨，請她不要再在深夜寄給她電子郵件。雖然同事沒有因此在晚上醒來回覆，但是第二天早上她看到郵件時，會因為已經收到了好幾個小時才回覆，而覺得壓力很大。
塔拉福達聽到同事說法時的第一個反應是，同事應該安排好自己的生活，有時間收電子郵件時才看，不需要有壓力。因為深夜是塔拉福達為自己安排，最適合寄電子郵件的時間。
後來她才想到，主管通常很忙碌，使用科技時會以自己的方便為主，根本不會尊重共事者對於科技使用的選擇。這麼一來，會破壞了團隊合作該有的效果。
※本文由EMBA雜誌授權刊載，未經同意禁止轉載。
文章來源：EMBA雜誌第363期（2016年11月出版）
※EMBA雜誌臉書，http://www.facebook.com/EMBAmagazine
※企業學習資源，http://www.emba.com.tw/2016EMBA_service/20160920/20160920.htm
※更多管理新知，歡迎前往EMBA雜誌網站，http://www.emba.com.tw/
