TutorABC 客廳就是英語教室

在廣告公司上班的Mike,計劃明年要到美國念MBA。但他經常為了客戶在下班前丟過來的難題,晚上留下來加班,導致一再錯過英文補習班的GMAT課程。浪費報名費就算了,加班回家後他不是累到沒辦法追進度,就是再晚一點的時間沒有老師開課,想好好進修英語還真是心有餘而力不足。
進入職場後覺得進修好累又好難?想上課的時候,沒有外籍老師的時間能配合?TutorABC品牌暨公關副總趙心屏開門見山地說:「TutorABC創辦人認為學習應該是打破時空限制、在任何時間地點都可以進行,因此從2004年創辦時,就翻轉傳統教學模式,採取線上教學,並打造365天、24小時的線上真人英語教學平台。」由於一般教學機構的課程安排,都以晚上開課為主,導致許多需要經常加班、或上班時段特殊的上班族,無法隨心所欲選擇滿意的時段,於是TutorABC的線上教學,在這個忙碌的時代就顯得格外方便。
而為了提供隨時隨地能夠學習的環境,TutorABC在全球各地尋找通過教學認證者擔任教師,其專業背景來自各個領域,因此學員能夠針對想學的議題、口音、專業用語等,挑選自己想要學習、效法的外籍老師。
除了教師的專業背景多元之外,趙心屏強調,TutorABC的營運中心365天全年無休,以確保學員與老師之間的連線狀態隨時保持穩定,「如果有客戶反應網路狀態不穩,而導致上課品質不佳的話,我們會把堂數還給客戶。」趙心屏說。
不過,在凡事講求效率的時代,課程的實質效益是職場工作者學習時最關心的議題。趙心屏舉例說明,「曾經有位在外商公司上班的客戶,因為國外老闆臨時從波士頓來台灣,使得客戶必須在幾天內準備好全英文的簡報內容,於是TutorABC立刻為他找到了一位來自波士頓、且具有商業背景的英語顧問。」趙心屏接著說,「這位英語顧問不僅一頁一頁幫他修改簡報、糾正英語表達方式,讓他的簡報內容順利流暢,深受外籍老闆的讚賞;而客戶更想不到的是,這位來自波士頓的英語顧問在課堂上告訴他許多有關波士頓的軼事,使他和同樣來自波士頓的老闆擁有共同話題,更讓他的外籍老闆對他大大加分!」

翻覆傳統 量身定製專屬課程
趙心屏強調,「業界其他號稱的『線上教學』,其實都是事先錄好的錄影檔,而非真人在螢幕前與學員即時真實互動、對話,而TutorABC獲得發明專利的『動態課程生成系統』(Dynamic Courses Generating System, DCGS),能夠根據學員的偏好興趣、工作性質、語言能力,來量身定製教材,並為學員選擇適合的老師,完全是客制化的學習服務。」她又接著說,「這樣的方式是以學員掌握主導權,而非過去傳統教學全由老師主導。」以前我們在學習時,總是依照老師給予的學習,而不能指定自己真正想要了解的知識,但真正的學習應該是由學員積極、自發、主動,並搭配量身定製的課程,才能夠達到最有效的學習成果。
TutorABC不僅在課程尚未開始之前,便透過測驗了解學員的職業、興趣等背景,也以大約15分鐘的時間,由外籍顧問鑑定學員的英語能力,「拿我自己的例子來說,還記得一開始的英語測驗,除了立刻鑑定出英語級數,外籍顧問更針對我的英語能力提出非常精闢的建議。」趙心屏說。
TutorABC將學員英語能力分為12個等級,透過持續不斷地線上學習將可以一級級往上升,讓學員充分感受到學習成果。

TutorGlass 整座城市都是你的教室
除了線上客制化真人教學之外,一再顛覆傳統教學模式的TutorABC在今年推出「TutorGlass」,由 TutorABC在美國矽谷與台灣的技術團隊共同研發,利用穿戴科技讓外籍老師在國外的所見、所聞、所說,皆能夠透過網際網路傳遞到學員的電腦或是行動載具上,讓學員能夠體驗如臨其境的教學環境,而不再只有教室這樣單一的學習環境。
例如:學員 Amy計劃明年到美國紐約市學習藝術相關課程,因此她想先跟位於紐約的外籍顧問學習怎麼說一口道地的美式英語,也想先了解紐約有哪些值得走訪的景點以及文化特色。打開TutorABC互動學習平台,Amy在台灣的家中跟位於紐約的外籍顧問Alan連線對話。以西洋藝術史為專業背景的 Alan 隨即戴上TutorGlass,從他位於布魯克林區的公寓出發,一邊走在紐約街頭一邊跟Amy介紹周邊景點及文化背景,像是布魯克林大橋、布魯克林藝術博物館,以及Alan最愛的漢堡餐廳與點菜等相關用語,讓Amy不用出門也彷彿走在紐約街頭。最後,Alan還跟Amy分享了許多紐約當地人才知道的故事和口袋餐廳。
「TutorGlass」的創新教學方式為全球首創,翻轉了過去只有單一環境的學習方式,讓整個世界都成為學習殿堂與教材,也因此增加了學習的效率、趣味以及實用性。

「客廳英語教室」阿里巴巴也搶合作
除此之外,TutorABC也開發搭載Smart TV的高科技教學服務產品,打造「客廳英語教室」,讓學員能夠透過數位電視掌握最新的英語教材,「我們將過去盯著電腦、戴著耳機學習的方式,變成在家裡的舒適客廳中,家人可以一邊與親子休閒互動、一邊快樂的學習。」趙心屏接著表示,「在『客廳英語教室』這項教學產品中,遙控器不只是遙控器,還可以拿來當成麥克風,與線上外籍顧問互動對話,此外也可以當成鍵盤使用。而 TutorABC也在2014年11月與阿裏巴巴結盟合作,在推出的產品「天貓魔盒裏巴巴結盟合作,在推出的產品「天貓魔盒室」,讓更多人躺在沙發上也能學英文。

【完整內容請見《能力雜誌》2015年3月號,非經同意不得轉載、刊登】