「非網路」創新行銷

媒體創業家克雷姆認為，時下企業一窩蜂投入「社交網路」，設法在Twitter或Facebook募集數百萬名追蹤者，然而，企業和客戶的最佳互動關係，仍然發生在網路以外的世界，因為在那裡，才可能進行真正的對話。因此，他以三家法國企業為例，看它們如何運用低科技的方法，和客戶進行更好的互動。