設計完美組織

組織結構極少出自有系統的規畫，多半是逐漸發展而成的。如此產生的組織架構，顯得亂無章法。責任分散或不明確，導致策略計畫停擺或脫序。各方爭奪地盤，破壞了合作與知識共享。潛在商機，因缺乏主管的關注而消逝。

本文的目的，是提出一套務實的架構。作者檢閱了完善設計的原則，研究幾十家公司的結構，結果歸納出組織設計的九項測試，這些測試可用來評估現有結構，也可用來建立新的結構。前四項測試稱為「契合與否」的測試，可初步篩選各項設計方案是否能支持公司的策略、人才和情境。後五項稱為「完善設計」測試，處理有潛在問題的領域，藉此幫公司改進設計規畫。