阿拉斯加航空遇IT問題 238架客機全停飛!旅客氣炸飆罵

阿拉斯加航空遇IT問題 238架客機全停飛!旅客氣炸飆罵
阿拉斯加航空的所有航班宣布停飛,因為遇到IT問題。(圖/翻攝自Alaska Airlines X)

[周刊王CTWANT] 美國聯邦航空總署(FAA)7月20日指出,阿拉斯加航空(Alaska Airlines)要求所有航班停飛,是因為遇到IT問題,共有200多架班機受影響。

聲明提到,太平洋時間周日晚上8點左右,阿拉斯加航空發生IT故障,影響了營運,「我們要求阿拉斯加航空和地平線航空的航班實施全系統性的停飛,直到問題解決為止。

聲明更道歉,「我們為此造成的不便向賓客們致歉,晚上的航班仍將持續受到影響,如果您今晚有航班行程,請在前往機場前確認航班狀態」。

根據阿拉斯加航空集團網站,該集團擁有一支238架波音737飛機和87架巴西航空工業公司175飛機組成的營運機隊。事實上,今年6月隸屬於阿拉斯加航空集團的夏威夷航空公司表示,部分IT系統遭到駭客攻擊,不料現在又出問題。

消息在X曝光後,引發不少旅客憤怒,因為大家都沒收到通知,紛紛留言砲轟:「我的航班狀態在APP上顯示『準時』,但顯然不是這樣,您的聲明有任何更新或更改嗎?」、「太殘忍了!我們在機場等了2個小時,沒有任何消息」、「你們的服務這5年來真是一塌糊塗,趕快把系統修好!」、「如果你們的客服團隊能即時更新資訊就好了,我們完全不知道我們的航班什麼時候會起飛」。

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