「房子要賣就交給他！」永慶房屋溫勝安打動客戶的誠實服務

買賣房子動輒上千萬，什麼特質的仲介值得消者信賴？在台灣服務業奧斯卡「2025服務業大評鑑」中獲頒「服務尖兵獎」肯定的永慶房屋土城重劃直營店溫勝安，以「真心、細心與耐心」的誠實服務，從全台2千多名服務人員中脫穎而出。

溫勝安分享，「很多人一輩子只有一、兩次買賣房的經驗，因為不了解而對房仲有疑慮。」因此他總會以傾聽為起點，耐心講解每一個步驟，用真誠化解民眾的擔憂。他知道，買賣房子不只是一筆交易，更關係到一家人的未來與生活，需要謹慎對待。

有長輩原本對房仲人員抱持防備心，但在與溫勝安幾次接觸後主動將房子託付給他，圓滿成交的多年後，兩人仍保持聯絡、時常問候，感謝他當年的專業服務。這些真誠互動，讓溫勝安收穫很大的成就感，也是保持服務熱情的動力，「我覺得房仲工作不只是成交，更是交換彼此的信賴。」

評鑑秘密客觀察：溫勝安服務既誠實又有人情味

服務業大評鑑的秘密客分享，溫勝安落實永慶房屋「先誠實，再成交」理念，他不僅提供完整透明的成交資訊，還主動提醒顧客近期房產詐騙事件，並分享防詐知識，讓服務不僅誠實更充滿人情味。

「有客戶聽完防詐提醒，特地向我道謝，他們感受到我們不只是來『賣房子』，而是真的在為他們著想。」溫勝安坦言，這樣的肯定與感謝，讓他對工作更有使命感。他也感謝服務業大評鑑的肯定，謙虛地表示：「客戶之所以選擇永慶，是因為相信我們『先誠實，再成交』的理念。我也會持續用心、全力以赴，不負每一位顧客的信賴。」

永慶房屋13連霸評鑑金牌：導入AI服務更有效率

不只溫勝安獲得服務業大評鑑「服務尖兵獎」，房仲第一品牌「永慶房屋」更是連續13年獲獎「服務金牌企業」，成就連鎖房仲業不變的服務冠軍。作為科技房仲的創新領航者，永慶房屋領先業界導入AI系統，協助經紀人即時掌握行情、整合銷售數據、依照客戶需求即時媒合，提升效率與個人化服務。

溫勝安說：「新人進永慶的第一課，就是誠實與合作。」因為只有資訊夠透明，AI系統才能精準分析，協助經紀人更有效率地媒合買賣；也唯有團隊合作，才能打破資訊不對等、個人單打獨鬥的產業慣性，幫助客戶有充分的資訊做決策，真正實踐團隊聯賣，提升整體服務品質。他也期許自己持續支持團隊成長，用誠實與耐心，陪伴更多人走過人生中的重要階段。

入行15年的溫勝安，見證了房仲產業的成長與轉變。如今，永慶房屋提供更多實質保障制度給業務新人與同仁，包括「前12個月每月5萬元」收入保障、「一對一師徒制」完整訓練、「每月休假最高10天」、「月月晉升」等，讓房仲工作不再只是年輕時一搏高薪的選擇，而是一條能長期發展、持續學習的事業選擇。