家庭照護人力出現警訊？ 保母與月嫂面臨10年內大量退休潮
（記者蔡函錚／綜合報導）根據政府最新統計，現職保母與托育人員中，年齡在50歲以上者佔比高達六成。預估未來十年內，將面臨大規模退休潮，若無足夠新血投入家庭照護產業，將導致人力資源嚴重短缺。
圖／YesMa全球華人月嫂訓練中心 提供
截至2023年，為因應高齡社會與少子化影響下的家庭照護需求，台灣已有超過23萬名來自東南亞的社福人力，其中女性比例居多，佔所有外籍勞工的31%。根據衛福部與家庭署2024年2月統計資料，目前全台共有27,333位保母登記在案。若以每位保母平均照顧1.6名幼兒計算，推估2024年有保母服務需求的幼兒人數約為43,700位，明顯顯示出照護人力與市場需求間的失衡。進一步觀察出生趨勢，2024年台灣新生兒人數約為134,856人，較2023年的135,571人減少715人，創下歷史新低。儘管出生率持續下降，家庭對照護服務的需求卻未減反增，凸顯台灣在家庭照護資源與人力配置上，仍面臨極大挑戰。
深耕孕產領域逾十年的YesMa月嫂平台執行長王思涵指出，眼前的人力荒，比十年前更加嚴峻。過去多數人從懷孕到生產坐月子，大多仰賴家中長輩、月子中心或外送月子餐服務；而今，「到府月嫂」的服務型態逐漸受到青睞，成為兼顧經濟與品質的新選項。這類服務提供專人一對一的母嬰照護、客製化月子餐與補養湯飲、簡易家務整理等，讓新手爸媽在熟悉環境中度過關鍵的黃金修復期，也減輕另一半在工作與照護間奔波的負擔，尤其對於已有多名子女的家庭而言，更是不可或缺的支持系統。
王思涵也提到，YesMa每月接獲數十起「臨時變更坐月子方案」的緊急案件，包括無法適應月子中心、對月子餐不滿、缺乏人力協助、與長輩意見不合等因素，讓原本計畫中的照護安排被迫中斷。這些急件所帶來的高媒合壓力，進一步反映出市場對於彈性、專業家庭照護人力的迫切需求。
圖／YesMa全球華人月嫂訓練中心 提供
針對產業現況與服務需求，YesMa依照孕產與幼兒照護階段，將照護人員細分為四大職能類別：
- 月嫂：專責產後母嬰照護與月子膳食料理；
- 幼兒管家：介於保母與家務助理間，負責幼童日常照料與簡易家務餐食；
- 育嬰師：兼顧寶寶生理照顧與潛能開發，具教育訓練導向；
- 托育保母：專職嬰幼兒起居生活照護。
為補足人力缺口，YesMa全球華人月嫂訓練中心已培訓超過3,000名女性成功轉職，並通過勞動部TTQS人才發展品質系統評鑑。過去十年持續辦理照護人力轉職課程與就業輔導，2025年將在台灣北中南持續開設包含「母嬰照護類」、「料理應用類」、「生活管理類」等系列課程，鼓勵有志於轉職的中年女性，或具備餐飲、醫護、幼教、家政等背景者投入第二專長學習與職涯規劃。
王思涵強調：「女人的底氣，來自自信與成就，更多時候，是來自能力與鈔能力。我們正需要更多有熱情、有專業的女性，一起加入照護行列，為下一代打造更好的開始。」
圖／YesMa全球華人月嫂訓練中心 提供
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