標竿集:金不換與留蘭香
圓融化解誤會
受颱風環流影響,連日大雨滂沱,好不容易趁著風雨稍歇,撐傘走在田埂路上,緜緜雨絲斜掛在田野間,別有一番景致。路過幾處透天厝,門前盆栽種著「九層塔」,據說其名是因開花時,花序層疊如塔,而以象徵多的「九」來命名。此植物散發特殊香氣,有「十里香」的別名,在潮州菜中又稱「金不換」,鄉間人家幾乎戶戶都有栽種。
憶起學生時代在西餐廳打工,當時未曾有下廚的經驗,對於食用植物知之甚少。某日,客人點了一份冰淇淋聖代,吧檯廚師會在冰淇淋間綴著一朵薄荷葉,奶油色的冰淇淋簇擁著一朵翠綠,甚是好看。端上桌後不久,客人質問:「為什麼在冰淇淋上放一朵九層塔?」無法辨識薄荷葉與九層塔的我,只能先賠不是,連忙將冰淇淋端回吧檯,轉知廚師情況。廚師笑而不答,只把薄荷葉拿掉,再加了兩球薄荷冰淇淋在盤中,交代我送回客人桌上。客人見後展露笑顏,開始享用餐點。
客人離開餐廳後,我追問廚師:「店內盆栽種的是薄荷吧?我們什麼時候有種九層塔了?」「當然是薄荷,沒有九層塔。」「那為何你沒跟客人澄清,反而還幫他加了兩球冰淇淋?」廚師笑著說:「薄荷,學名『留蘭香』,雖與九層塔相似,卻是兩種不同的植物。客人或許不清楚所以覺得受騙生氣,當下若是跟客人解釋,雖能澄清誤會,但客人失了面子,想必以後不會再踏進店裏用餐了。所以與其計較是薄荷葉還是九層塔?不如大方送冰淇淋,還能讓客人再次蒞臨,豈不更好?」
原來,用圓融方式來化解衝突,「留蘭香」可以是留客香;而被誤會的「金不換」也能換人情,真好。
受颱風環流影響,連日大雨滂沱,好不容易趁著風雨稍歇,撐傘走在田埂路上,緜緜雨絲斜掛在田野間,別有一番景致。路過幾處透天厝,門前盆栽種著「九層塔」,據說其名是因開花時,花序層疊如塔,而以象徵多的「九」來命名。此植物散發特殊香氣,有「十里香」的別名,在潮州菜中又稱「金不換」,鄉間人家幾乎戶戶都有栽種。
憶起學生時代在西餐廳打工,當時未曾有下廚的經驗,對於食用植物知之甚少。某日,客人點了一份冰淇淋聖代,吧檯廚師會在冰淇淋間綴著一朵薄荷葉,奶油色的冰淇淋簇擁著一朵翠綠,甚是好看。端上桌後不久,客人質問:「為什麼在冰淇淋上放一朵九層塔?」無法辨識薄荷葉與九層塔的我,只能先賠不是,連忙將冰淇淋端回吧檯,轉知廚師情況。廚師笑而不答,只把薄荷葉拿掉,再加了兩球薄荷冰淇淋在盤中,交代我送回客人桌上。客人見後展露笑顏,開始享用餐點。
客人離開餐廳後,我追問廚師:「店內盆栽種的是薄荷吧?我們什麼時候有種九層塔了?」「當然是薄荷,沒有九層塔。」「那為何你沒跟客人澄清,反而還幫他加了兩球冰淇淋?」廚師笑著說:「薄荷,學名『留蘭香』,雖與九層塔相似,卻是兩種不同的植物。客人或許不清楚所以覺得受騙生氣,當下若是跟客人解釋,雖能澄清誤會,但客人失了面子,想必以後不會再踏進店裏用餐了。所以與其計較是薄荷葉還是九層塔?不如大方送冰淇淋,還能讓客人再次蒞臨,豈不更好?」
原來,用圓融方式來化解衝突,「留蘭香」可以是留客香;而被誤會的「金不換」也能換人情,真好。