唯一質化指標 「負責人風格」如何評估？
在金管會主委黃天牧提出的五大指標中，「負責人風格」是唯一的質化指標，不但沒有絕對的標準答案，更是最難客觀論斷的項目。
也許，對大多數消費者來說，要記得壽險公司的負責人是誰，可能沒那麼容易；然而，哪些壽險公司曾經躍上新聞版面，大眾可是記得一清二楚，正面新聞，負責人沾光享受榮耀，負面或有爭議的新聞，負責人當然也得承擔責任。
最懂保險業的金管會主委 黃天牧：誠信是保險立業之本
國寶人壽被接管的新聞，近日因負責人遭起訴，往事再度被提醒。被控掏空國寶人壽的國寶集團總裁朱國榮，涉嫌入主國寶人壽後透過境外紙上公司違法炒股，且溢價交易國外金融商品，致使國寶人壽損失一億多元、掏空三千多萬美元。去（二○二○）年十二月二十一日，台北地檢署依《保險法》、洗錢、偽造文書等罪起訴朱國榮、國寶人壽兩任前董事長鮑正鋼、葉佳瑛、前總經理賴宜銘等。
回顧國寶人壽的接管，恰巧就是在黃天牧擔任保險局局長的期間。擁有三十六年金融資歷的黃天牧，過去除了啟動接管國寶人壽，也曾接管國華人壽、幸福人壽及朝陽人壽等共四家保險公司，因此對於保險業負責人是否「誠信」特別重視。
飽讀詩書、引經據典，頗有文人風範的黃天牧，曾引用《孟子．離婁篇》，「誠者，天之道也；思誠者，人之道也。至誠而不動者，未之有也；不誠，未有能動者也」。意思就是，誠實是做人的道理，如果不能誠實待人，也就絕不可能感動別人了，誠信是一個人立身行世的基本條件。
這樣的道理應用，在保險業更是如此。「保險契約的基本原則就是最大誠信，所以『誠信』就是保險立業之本，」黃天牧認為，保戶將未來託付給保險公司，對保險公司的依賴和期待愈高，保險公司對消費者的責任就愈大。
黃天牧上任以來，正好就有兩次，因為保險公司負責人的事情，分別公開稱讚和震怒。二○二○年八月十二日，金管會舉辦「保險業公平待客原則評核機制業務聯繫暨表揚會議」，當天受表揚的保險公司高層自然必須到場，但其中一家未獲表揚的壽險公司總經理的出席，讓黃天牧說出「這就是作為金融機構負責人，應該有的精神」一席話。那就是保德信人壽的總經理麥尚恩（Sean McLaughlin）。
事實上，黃天牧非常重視保險業負責人，是否積極參與各項重要活動，他曾公開說過，「這是負責人展現對職務的尊重」。而以金融監理為一生志業的黃天牧認為，監理官最大的責任，就是要讓保險業能永續發展；為了讓保險業財務健全、永續經營，二○二六年接軌國際新制，就是眼前最重要的任務。
前面提到的，是保險業負責人被公開稱讚的代表事蹟，而負責人被黃天牧公開訓斥，同樣也和活動參與及出席有關。
也許，對大多數消費者來說，要記得壽險公司的負責人是誰，可能沒那麼容易；然而，哪些壽險公司曾經躍上新聞版面，大眾可是記得一清二楚，正面新聞，負責人沾光享受榮耀，負面或有爭議的新聞，負責人當然也得承擔責任。
最懂保險業的金管會主委 黃天牧：誠信是保險立業之本
國寶人壽被接管的新聞，近日因負責人遭起訴，往事再度被提醒。被控掏空國寶人壽的國寶集團總裁朱國榮，涉嫌入主國寶人壽後透過境外紙上公司違法炒股，且溢價交易國外金融商品，致使國寶人壽損失一億多元、掏空三千多萬美元。去（二○二○）年十二月二十一日，台北地檢署依《保險法》、洗錢、偽造文書等罪起訴朱國榮、國寶人壽兩任前董事長鮑正鋼、葉佳瑛、前總經理賴宜銘等。
回顧國寶人壽的接管，恰巧就是在黃天牧擔任保險局局長的期間。擁有三十六年金融資歷的黃天牧，過去除了啟動接管國寶人壽，也曾接管國華人壽、幸福人壽及朝陽人壽等共四家保險公司，因此對於保險業負責人是否「誠信」特別重視。
飽讀詩書、引經據典，頗有文人風範的黃天牧，曾引用《孟子．離婁篇》，「誠者，天之道也；思誠者，人之道也。至誠而不動者，未之有也；不誠，未有能動者也」。意思就是，誠實是做人的道理，如果不能誠實待人，也就絕不可能感動別人了，誠信是一個人立身行世的基本條件。
這樣的道理應用，在保險業更是如此。「保險契約的基本原則就是最大誠信，所以『誠信』就是保險立業之本，」黃天牧認為，保戶將未來託付給保險公司，對保險公司的依賴和期待愈高，保險公司對消費者的責任就愈大。
黃天牧上任以來，正好就有兩次，因為保險公司負責人的事情，分別公開稱讚和震怒。二○二○年八月十二日，金管會舉辦「保險業公平待客原則評核機制業務聯繫暨表揚會議」，當天受表揚的保險公司高層自然必須到場，但其中一家未獲表揚的壽險公司總經理的出席，讓黃天牧說出「這就是作為金融機構負責人，應該有的精神」一席話。那就是保德信人壽的總經理麥尚恩（Sean McLaughlin）。
事實上，黃天牧非常重視保險業負責人，是否積極參與各項重要活動，他曾公開說過，「這是負責人展現對職務的尊重」。而以金融監理為一生志業的黃天牧認為，監理官最大的責任，就是要讓保險業能永續發展；為了讓保險業財務健全、永續經營，二○二六年接軌國際新制，就是眼前最重要的任務。
前面提到的，是保險業負責人被公開稱讚的代表事蹟，而負責人被黃天牧公開訓斥，同樣也和活動參與及出席有關。
