熱門團購與網路服務 靠Flipboard激盪新商機
自2009年開始，噗浪(Plurk)以及Facebook等社群網站陸續在台灣掀起了一股社群旋風。網友們瘋狂地在這些網站上玩各式小型遊戲及聊天已不是新聞。但接下來的使用者行為，則已逐步演變成為以關心朋友動態，以及獲取新知為主。正因為社群網站讓人們聯絡感情，黏著度居高不下，因此在人潮當中所蘊含的無限商機，就格外引人遐思。近期在國內外也出現了一些正快速竄紅的社群服務，像是Groupon，下一個淘金熱也許就在其中。
史上最快營收超過10億美金的公司：團購服務Groupon
8月19日，著名的美國服飾品牌Gap與團購網站Groupon在北美進行了一次大規模的折扣合作。消費者只要在Groupon網站上花25美元購買優惠券，就能在Gap的美加實體店面中享受滿50美元就能折抵25美元的半價優惠。短短的24小時之內，Groupon共賣出40萬多份優惠券，等同帶入超過1,000萬美元的營業額。
隔日的新浪微博上，創新工場CEO李開復即引述《富比士》雜誌(Forbes)的內容表示，蘋果花了8年達到10億美金營業額，Google花了5年，但Groupon只花了2年。此話一出，就引來700多則評論回應。儘管有些人認為這種現象可能是受通貨膨脹影響所致，但Groupon服務的賺錢速度以及熱門度由此可見一斑。
這個每秒鐘就可以賣出5份優惠券的Groupon到底是怎樣的一個社群網路呢？Groupon是「Group」（團體）以及「Coupon」（折價券）兩個英文字的複合字。消費者只要在網站上靠社群力量揪團買到虛擬優惠券，拿著這優惠券到商家兌換就可以獲得折價。
Groupon成功的打造一個以優惠折扣為基礎的社群媒體，透過每日固定寄送的Email，Groupon每天可以接觸到超過1,200萬名消費者。只要聽到消費者在辦公室或在左鄰右舍閒聊時，都在討論可以搶到什麼優惠，就不難得知，透過這樣的實體口碑傳播，讓Groupon獲得《富比士》雜誌「網路史上成長最快的公司」(the fastest-growing company in Web history)美譽。
這種看似簡單的商業模式，已經讓Groupon不斷的擴張業務版圖到歐洲、俄羅斯以及日本。他們目前已經可以在全球29國家裡的230個城市裡，每天推出不同的優惠，全世界的仿效者更有如雨後春筍般不斷出現。
台灣也有不少業者開始進入此一領域，像是知名的社群網站「地圖日記」就在2010年8月初推出類似的服務「百萬網友團購網」。推出至今，幾乎每次推出的好康優惠都會銷售一空，商品內容從火鍋套餐、SPA美容到博物館門票都有。據估計，第一個月開始的整體營收大約在新台幣200萬元左右。隨著該服務知名度的水漲船高，以及既有「地圖日記」社群的加持下，後續可望有更高的斬獲。
蘋果自建音樂社群Ping 瞄準1.6億人口袋
不落人後的是，在今年9月1日的產品發表會中，蘋果CEO賈伯斯除了公布新iPod產品線，更宣布新版iTunes裡將新增一個名為Ping的音樂社群服務。雖然市場上已經有不少類似的音樂社群網站，但挾著1.6億個已經綁定著信用卡的帳號，Ping來勢洶洶。
使用者將可以在Ping上頭知道朋友在聽什麼音樂、喜愛歌手的動態、最近有什麼演唱會，以及針對個人量身訂做的推薦清單。Ping跟其他熟知的社群服務一樣，也可以針對朋友們的活動進行評論或發表感想。對於蘋果來說，最重要的是，如果使用者想要購買朋友擁有的音樂，只要按個鈕就完成了！
雖然目前Ping是僅針對音樂的社群服務，但目前在iTunes上除了117億首歌之外，還有4.5億部影集、1億部電影和3500萬本書。可料想到的是，未來無論是針對電影、影集、書籍，甚至是各式各樣的應用程式遊戲，蘋果都有可能利用相同的方式依樣畫葫蘆，將興趣與消費緊密結合的商業社群服務，潛在的獲利性相當驚人。
結合LBS服務 Google也下海爭奪社群商機
除了社群本身的吸引力之外，更有聰明的業者加入了定位服務(Location based service, LBS)進行加值。2010年，LBS社群網站Foursquare在SXSW這場科技盛會裡搶盡媒體光采。甚至有媒體表示，Foursquare將會是下一個Twitter，爆發成長可期。從2010年3月到8月的短短半年間，Foursquare的使用者已經急速從50萬人成長到300萬人，這一切，社群網站龍頭Facebook都看在眼裡。在8月底，Facebook正式推出自己的LBS服務「Facebook地標」（Facebook Places），加入這場LBS社群大戰之中。
這些LBS服務是如何為社群提供服務呢？使用者只要開啟具有LBS服務的手機應用程式（App）進行登入（Check In）的動作，透過智慧型手機定位以及3G無線上網功能，就能夠即時記錄使用者所到達的地點。
以Foursquare服務為例，使用者拿著手機進入星巴克咖啡廳，打開Foursquare手機應用程式，手機便會偵測四周已被記錄的商店並列舉出來。使用者選擇星巴克並按下一個鈕登入服務，同時間就可以讓Foursquare上的好友們知道使用者已到達星巴克。如果已選擇同步功能的話，Facebook以及Twitter的眾好友們也將都看得到使用者到達星巴克的狀態。
透過獎勵機制，使用者只要每次登入新的地點就會獲得積分或者勳章，在同一個地點累計多次登入後，就會成為該地點的市長(Mayor)。如果該地點是某個特定商家，這市長的頭銜就有機會換得該商家的優惠。這種機制是不是似曾相識呢？沒錯，這就像是大家熟知的集點或者是熟客優惠。更棒的是，使用者會自行對外宣傳曾造訪哪些地方，為商家進行一種有別以往的社群行銷。
在美國，Foursquare已經成功地與星巴克以及一些連鎖餐廳開始進行合作。以星巴克為例，如果使用者成為美國全國任一間星巴克分店的市長，就可以獲得1次星冰樂的1元美金折價優惠。除此之外，Foursquare也跟Bravo TV進行合作，由電視台提供許多在電視節目裡（如：美食旅遊、偶像劇、戀愛巴士）出現的Bravo地點。只要使用者按圖索驥，在超過500個Bravo地點登入，就可以獲得特製的虛擬徽章，並有機會得到獎品與獎金，獲得相當大的迴響。
而知名的服飾品牌H&M也跟一家特別的LBS遊戲業者MyTown進行活動。只要在真實世界裡靠近H&M分店的地方登入，MyTown的使用者就可以收到一件虛擬的「H&M 藍裝」，成為使用者虛擬寶物蒐集的一部分，也同時為H&M的品牌達到宣傳的效果。
在台灣，Converse也開始利用Foursquare來做行銷宣傳。Foursquare使用者將可以在全台灣超過100個的門市進行此一活動，只要使用者在門市登入過一次，就可以獲得85折優惠，並有機會抽中部分鞋款。如果購買 2雙以上的Converse鞋款，還可參加抽獎，獲得購買鞋款價值數倍以上金額的「獎金」。這無疑是為台灣利用LBS行銷創下一個新的里程碑。
LBS+團購：混搭式的GroupTabs
另外也有聰明的廠商GroupTabs，把LBS加上團購混搭成新的社群服務。店家可以在GroupTabs上登錄自己的團購促銷資訊；在限定的時間內，只要該店家被登入的次數超過某一門檻，參與登入的人全都可以獲得團購優惠的資格。
透過實體店面揪團進行團購的力量，將消費者真正地帶到店家的門口。除了產生串聯曝光優惠的資訊，等於真正的把使用者帶入店家。目前Grouptabs並不是自行建置平台，而是透過Foursquare等既有LBS提供對外連接程式的功能，完成基礎的機制建設。預期未來會看到GroupTabs支援如Facebook地標、Gowalla、Brightkite等LBS平台的登入功能，讓這些平台的使用者都可以透過GroupTabs的功能獲得更多的優惠。
熱門Flipboard讓社群商業重新洗牌
在7月底，一款iPad專用的社群雜誌Flipboard問世，推出後幾小時內就熱門到造成App Store下載塞車。由於美國有許多著名科技媒體及部落客大力推薦，因此也使得Flipboard的伺服器大當機，必須限制使用者排隊等候使用該服務。Flipboard竄紅的原因是iPad使用者能夠透過Flipboard服務自動登入Facebook或Twitter社群網站，把使用者朋友分享的連結與資訊重新組織排版，讓使用者以閱讀報章雜誌般的方式觀看個人化社群訊息，效果非常令人驚豔。
這樣走紅的程度，讓人不禁會想，如果把Flipboard特色結合上述的團購或是LBS服務，會產生什麼樣的新創意火花和潛在商機？這些潛在的新服務將可以分析使用者的朋友們買了些什麼優惠、而大家正在搶購些什麼。把這些熱門訊息自動集結優惠電子報的頭條，而且會不斷自動更新，讓使用者更快了解喜歡的優惠訊息。
另外，如果將使用者在LBS平台上的資訊聚合在類似Flipboard這樣的應用程式裡，就能分析朋友們喜歡在什麼時候出現在哪裡，並推薦出許多人們常去的地點，為自己提供打發時間的去處。更甚或是透過諸如Google地圖介面，把朋友們出沒的地點標示出來，把它變成一個獨一無二的朋友私房景點集，都可能會是一夕爆紅的新型態應用。
新聞辭典
團購服務：一般的團購是指以群眾聯合購買，以較低價格購商品的方式，而本文所指之團購有別於一般實體商品的購買。本文的團指的是購買「服務型」商品的折價優惠券，這些服務包含餐廳、KTV、SPA、課程、客房等服務。其中最大的差異性是這些商品不需要庫存及物流，對於經營者來說，是一種輕資產的網路服務。
LBS：LBS的全名為Location Based Service，譯名為移動定位服務。LBS並不是一個新概念，早期透過移動裝置（如手機）的電信網路建設，就可以知道該裝置的所在地。由於現在越來越多智慧型手機開始內建定位系統，加上3G上網服務成為電信商主打的功能，手機結合網路的LBS在國內外又開始成為熱門的話題。
SXSW：SXSW的全名為South by Southwest，名稱由來是因為其舉辦地點位於美國的南南西部而得名。該會議創始於1987年，是一個以音樂、電影以及互動三大領域構成的嘉年華會，其中穿插許多論壇會議。三個領域各自獨立舉行，有著不同的起始與結束日。
史上最快營收超過10億美金的公司：團購服務Groupon
8月19日，著名的美國服飾品牌Gap與團購網站Groupon在北美進行了一次大規模的折扣合作。消費者只要在Groupon網站上花25美元購買優惠券，就能在Gap的美加實體店面中享受滿50美元就能折抵25美元的半價優惠。短短的24小時之內，Groupon共賣出40萬多份優惠券，等同帶入超過1,000萬美元的營業額。
隔日的新浪微博上，創新工場CEO李開復即引述《富比士》雜誌(Forbes)的內容表示，蘋果花了8年達到10億美金營業額，Google花了5年，但Groupon只花了2年。此話一出，就引來700多則評論回應。儘管有些人認為這種現象可能是受通貨膨脹影響所致，但Groupon服務的賺錢速度以及熱門度由此可見一斑。
這個每秒鐘就可以賣出5份優惠券的Groupon到底是怎樣的一個社群網路呢？Groupon是「Group」（團體）以及「Coupon」（折價券）兩個英文字的複合字。消費者只要在網站上靠社群力量揪團買到虛擬優惠券，拿著這優惠券到商家兌換就可以獲得折價。
Groupon成功的打造一個以優惠折扣為基礎的社群媒體，透過每日固定寄送的Email，Groupon每天可以接觸到超過1,200萬名消費者。只要聽到消費者在辦公室或在左鄰右舍閒聊時，都在討論可以搶到什麼優惠，就不難得知，透過這樣的實體口碑傳播，讓Groupon獲得《富比士》雜誌「網路史上成長最快的公司」(the fastest-growing company in Web history)美譽。
這種看似簡單的商業模式，已經讓Groupon不斷的擴張業務版圖到歐洲、俄羅斯以及日本。他們目前已經可以在全球29國家裡的230個城市裡，每天推出不同的優惠，全世界的仿效者更有如雨後春筍般不斷出現。
台灣也有不少業者開始進入此一領域，像是知名的社群網站「地圖日記」就在2010年8月初推出類似的服務「百萬網友團購網」。推出至今，幾乎每次推出的好康優惠都會銷售一空，商品內容從火鍋套餐、SPA美容到博物館門票都有。據估計，第一個月開始的整體營收大約在新台幣200萬元左右。隨著該服務知名度的水漲船高，以及既有「地圖日記」社群的加持下，後續可望有更高的斬獲。
蘋果自建音樂社群Ping 瞄準1.6億人口袋
不落人後的是，在今年9月1日的產品發表會中，蘋果CEO賈伯斯除了公布新iPod產品線，更宣布新版iTunes裡將新增一個名為Ping的音樂社群服務。雖然市場上已經有不少類似的音樂社群網站，但挾著1.6億個已經綁定著信用卡的帳號，Ping來勢洶洶。
使用者將可以在Ping上頭知道朋友在聽什麼音樂、喜愛歌手的動態、最近有什麼演唱會，以及針對個人量身訂做的推薦清單。Ping跟其他熟知的社群服務一樣，也可以針對朋友們的活動進行評論或發表感想。對於蘋果來說，最重要的是，如果使用者想要購買朋友擁有的音樂，只要按個鈕就完成了！
雖然目前Ping是僅針對音樂的社群服務，但目前在iTunes上除了117億首歌之外，還有4.5億部影集、1億部電影和3500萬本書。可料想到的是，未來無論是針對電影、影集、書籍，甚至是各式各樣的應用程式遊戲，蘋果都有可能利用相同的方式依樣畫葫蘆，將興趣與消費緊密結合的商業社群服務，潛在的獲利性相當驚人。
結合LBS服務 Google也下海爭奪社群商機
除了社群本身的吸引力之外，更有聰明的業者加入了定位服務(Location based service, LBS)進行加值。2010年，LBS社群網站Foursquare在SXSW這場科技盛會裡搶盡媒體光采。甚至有媒體表示，Foursquare將會是下一個Twitter，爆發成長可期。從2010年3月到8月的短短半年間，Foursquare的使用者已經急速從50萬人成長到300萬人，這一切，社群網站龍頭Facebook都看在眼裡。在8月底，Facebook正式推出自己的LBS服務「Facebook地標」（Facebook Places），加入這場LBS社群大戰之中。
這些LBS服務是如何為社群提供服務呢？使用者只要開啟具有LBS服務的手機應用程式（App）進行登入（Check In）的動作，透過智慧型手機定位以及3G無線上網功能，就能夠即時記錄使用者所到達的地點。
以Foursquare服務為例，使用者拿著手機進入星巴克咖啡廳，打開Foursquare手機應用程式，手機便會偵測四周已被記錄的商店並列舉出來。使用者選擇星巴克並按下一個鈕登入服務，同時間就可以讓Foursquare上的好友們知道使用者已到達星巴克。如果已選擇同步功能的話，Facebook以及Twitter的眾好友們也將都看得到使用者到達星巴克的狀態。
透過獎勵機制，使用者只要每次登入新的地點就會獲得積分或者勳章，在同一個地點累計多次登入後，就會成為該地點的市長(Mayor)。如果該地點是某個特定商家，這市長的頭銜就有機會換得該商家的優惠。這種機制是不是似曾相識呢？沒錯，這就像是大家熟知的集點或者是熟客優惠。更棒的是，使用者會自行對外宣傳曾造訪哪些地方，為商家進行一種有別以往的社群行銷。
在美國，Foursquare已經成功地與星巴克以及一些連鎖餐廳開始進行合作。以星巴克為例，如果使用者成為美國全國任一間星巴克分店的市長，就可以獲得1次星冰樂的1元美金折價優惠。除此之外，Foursquare也跟Bravo TV進行合作，由電視台提供許多在電視節目裡（如：美食旅遊、偶像劇、戀愛巴士）出現的Bravo地點。只要使用者按圖索驥，在超過500個Bravo地點登入，就可以獲得特製的虛擬徽章，並有機會得到獎品與獎金，獲得相當大的迴響。
而知名的服飾品牌H&M也跟一家特別的LBS遊戲業者MyTown進行活動。只要在真實世界裡靠近H&M分店的地方登入，MyTown的使用者就可以收到一件虛擬的「H&M 藍裝」，成為使用者虛擬寶物蒐集的一部分，也同時為H&M的品牌達到宣傳的效果。
在台灣，Converse也開始利用Foursquare來做行銷宣傳。Foursquare使用者將可以在全台灣超過100個的門市進行此一活動，只要使用者在門市登入過一次，就可以獲得85折優惠，並有機會抽中部分鞋款。如果購買 2雙以上的Converse鞋款，還可參加抽獎，獲得購買鞋款價值數倍以上金額的「獎金」。這無疑是為台灣利用LBS行銷創下一個新的里程碑。
LBS+團購：混搭式的GroupTabs
另外也有聰明的廠商GroupTabs，把LBS加上團購混搭成新的社群服務。店家可以在GroupTabs上登錄自己的團購促銷資訊；在限定的時間內，只要該店家被登入的次數超過某一門檻，參與登入的人全都可以獲得團購優惠的資格。
透過實體店面揪團進行團購的力量，將消費者真正地帶到店家的門口。除了產生串聯曝光優惠的資訊，等於真正的把使用者帶入店家。目前Grouptabs並不是自行建置平台，而是透過Foursquare等既有LBS提供對外連接程式的功能，完成基礎的機制建設。預期未來會看到GroupTabs支援如Facebook地標、Gowalla、Brightkite等LBS平台的登入功能，讓這些平台的使用者都可以透過GroupTabs的功能獲得更多的優惠。
熱門Flipboard讓社群商業重新洗牌
在7月底，一款iPad專用的社群雜誌Flipboard問世，推出後幾小時內就熱門到造成App Store下載塞車。由於美國有許多著名科技媒體及部落客大力推薦，因此也使得Flipboard的伺服器大當機，必須限制使用者排隊等候使用該服務。Flipboard竄紅的原因是iPad使用者能夠透過Flipboard服務自動登入Facebook或Twitter社群網站，把使用者朋友分享的連結與資訊重新組織排版，讓使用者以閱讀報章雜誌般的方式觀看個人化社群訊息，效果非常令人驚豔。
這樣走紅的程度，讓人不禁會想，如果把Flipboard特色結合上述的團購或是LBS服務，會產生什麼樣的新創意火花和潛在商機？這些潛在的新服務將可以分析使用者的朋友們買了些什麼優惠、而大家正在搶購些什麼。把這些熱門訊息自動集結優惠電子報的頭條，而且會不斷自動更新，讓使用者更快了解喜歡的優惠訊息。
另外，如果將使用者在LBS平台上的資訊聚合在類似Flipboard這樣的應用程式裡，就能分析朋友們喜歡在什麼時候出現在哪裡，並推薦出許多人們常去的地點，為自己提供打發時間的去處。更甚或是透過諸如Google地圖介面，把朋友們出沒的地點標示出來，把它變成一個獨一無二的朋友私房景點集，都可能會是一夕爆紅的新型態應用。
新聞辭典
團購服務：一般的團購是指以群眾聯合購買，以較低價格購商品的方式，而本文所指之團購有別於一般實體商品的購買。本文的團指的是購買「服務型」商品的折價優惠券，這些服務包含餐廳、KTV、SPA、課程、客房等服務。其中最大的差異性是這些商品不需要庫存及物流，對於經營者來說，是一種輕資產的網路服務。
LBS：LBS的全名為Location Based Service，譯名為移動定位服務。LBS並不是一個新概念，早期透過移動裝置（如手機）的電信網路建設，就可以知道該裝置的所在地。由於現在越來越多智慧型手機開始內建定位系統，加上3G上網服務成為電信商主打的功能，手機結合網路的LBS在國內外又開始成為熱門的話題。
SXSW：SXSW的全名為South by Southwest，名稱由來是因為其舉辦地點位於美國的南南西部而得名。該會議創始於1987年，是一個以音樂、電影以及互動三大領域構成的嘉年華會，其中穿插許多論壇會議。三個領域各自獨立舉行，有著不同的起始與結束日。
